lundi 9 avril 2007 à 11H47
Un juge interdit à Vonage de recruter de nouveaux clients
Un juge américain a émis, vendredi, une injonction qui interdit au fournisseur de téléphonie sur Internet Vonage de recruter de nouveaux clients, après que l'entreprise eut été trouvée coupable d'avoir porté atteinte à des brevets détenus par Verizon Communications.
Vonage a immédiatement annoncé son intention de porter la décision en appel.
Les avocats de Vonage estiment que la décision du juge Claude Hilton est aussi catastrophique pour l'entreprise que si on lui avait ordonné d'interrompre le service de ses 2,2 millions de clients actuels. "C'est la différence entre couper l'alimentation en oxygène et lui tirer une balle dans la tête", a dit l'avocat de Vonage, Roger Warin.
L'impact du jugement sur Vonage Canada, dont le siège social se trouve à Mississauga, en Ontario, n'est pas clair. L'entreprise offre ses services au Québec depuis le mois d'avril 2004.
Le mois dernier, un jury américain avait trouvé Vonage coupable d'avoir porté atteinte à trois brevets détenus par Verizon. Le jury a accordé à Verizon un dédommagement de 58 millions $ US, en plus de redevances de 5,5 pour cent sur les revenus générés par l'usage continu des brevets en question.
Toutefois, le 23 mars, le juge Hilton est allé encore plus loin et a émis une injonction permanente qui interdit à Vonage de continuer à utiliser ces technologies, en estimant que des redevances sont insuffisantes dans un contexte où Vonage continue à recruter des clients aux dépens de Verizon.
Dans des documents déposés devant le tribunal mercredi, Vonage faisait valoir que si cette injonction est mise en application, "pratiquement tous les clients (de Vonage) le quitteront au profit d'un autre fournisseur".
Les représentants de Vonage estiment que Verizon surestime l'importance des brevets et que leurs chances de l'emporter en appel sont excellentes.
Par MATTHEW BARAKAT
© La Presse Canadienne, 2007
Étiquettes:
clientèle, internet, ip, juge, justice, téléphonie, vonage
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Cet article a reçu 4 commentaires:
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Simon
a dit le 9 avril 2007
J'utilise les services de VoIP avec la compagnie Inter.net qui est maintenant Uniserve. Je cherche à migrer mes services avec une autre compagnie pour des raisons de qualité de la ligne. Il y a t-il des gens qui utilisent le service de Vonage ?! Qu'est-ce que vous en pensez? La qualité de ligne est bonne?! Le service à la clientèle ?! J'ai téléphoné il y a quelques semaines chez Vonage et je n'ai pas du tout impressionné sur le service. La personne voulait me vendre d'absolumment leur service et la dame avait beaucoup de difficulté à me comprendre en français... Peut-être suis-je tombé sur la mauvaise personne?
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Wakar
a dit le 9 avril 2007
Je suis avec Vonage depuis leurs débuts au québec. La qualité de la ligne est sans reproche 90% du temps. Cependant, plusieurs numéro 1-800 canadiens ne fonctionnent pas (Si tu appelles le service à la clientèle, ils vont te tranférer à ce numéro). Pour le prix, je suis capable de vivre avec ca...
Attention, que va-t-il arriver aux clients si Vonage ne peut avoir la croissance prévue... ? Le service va rester le même ?
(ps : si tu veux avoir une idée de la qualité de la ligne, t'as juste à piquer une jasette avec le service à la clientète, il utilise leur réseau IP)
Wakar
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Griffon
a dit le 10 avril 2007
J'utilise Vonage depuis 6 semaines maintenant. Au début j'ai expérimenté des problèmes d'installation car le modem qu'ils m'ont envoyé était défectueux. Il semble que leur centre téléphonique est à l'extérieur du Canada ce qui fait qu'on a des problèmes a se faire comprendre en anglais ou en français. Maintenant ça fonctionne à merveille.
Pour 19,95$/mois avec tous les services le prix est imbattable. On verra ce qui adviendra avec les poursuites en cour aux USA.
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Fred
a dit le 10 avril 2007
J'utilise VONAGE depuis 1 an et pour un service tout inclus à 40$, unlimited US et Canada, je ne l'ai pas retrouvé ailleurs.
De plus la ligne est excellent et l'installation se fait en 2 minutes.
La ligne se dégrade parfois lorsque je sature ma connexion internet mais vous retrouverez ce phénomène chez tous les fournisseurs de téléphonie par internet.
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