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Quelques jours seulement après la controversée décision de Vidéotron de fixer une limite de téléchargement à son service «Internet haute vitesse extrême», une requête de recours collectif vient d'être déposée devant les tribunaux.
L'Union des consommateurs et un internaute de Montréal, Fernand Savoie, demandent à la Cour supérieure de déclarer illégal le changement apporté par Vidéotron à son contrat et que la compagnie rembourse les consommateurs visés de toute somme qu'ils auront à débourser lorsque le changement sera effectif, le 1er octobre prochain.
Pour cette demande de recours collectif, l'Union des consommateurs et Fernand Savoie sont représentés par le cabinet d'avocats Unterberg Labelle Lebeau.
Rappelons que le tollé a commencé la semaine dernière lorsque les abonnés du service Internet de Vidéotron ont reçu une lettre les avisant qu'une limite de téléchargement de 100 gigaoctets entrera en vigueur à compter du mois d'octobre afin de restreindre la «consommation abusive» de certains internautes. Chaque gigaoctet supplémentaire sera facturé 1,50 $ jusqu'à un maximum de 30 $.
Plusieurs internautes avaient choisi ce forfait parce qu'il était l'un des derniers à offrir un téléchargement mensuel illimité. L'abonnement coûte 74,90 $ par mois ou 64,90 $ pour ceux qui prennent un engagement d'un an avec Vidéotron.
Pour obtenir plus de détails sur la décision de Vidéotron de changer son forfait, cliquez ici.
Pour accéder au site Internet de l'Union des consommateurs, cliquez plutôt ici.
par Christian Leduc
Simplement comme ça.
Selon le nouveau contrat, il n'y aura pas de maximum de 30$ à payer. Si tu dépasser de 100gig, tu auras 150$ de plus à payer.
Mais moi je suis avec sympatico.
ils fait bien de les poursuivent devant les tribuneau car moi aussi je suis contre. Si sympatico serais aussi vite que videotron jaurais transferer
J'ai quitter videotron pour leurs service qui laisse a désirer. Je suis avec Sympatico et meme si il n'est pas aussi rapide, j'ai tout ce que j'ai besoin dans un délais raisonnable et meme mieux.
Videotron affirmait que seulement un faible pourcentage de ses utilisateurs dépassait le 100GB par mois. Alors il est ou le probleme?
Le problème est surtout que les utilisateurs possédant un service ultra haute-vitesse sont majoritairement des petites entreprises. Dans un système multi-utilisateurs il est moins surprenant de dépasser cette limite mais peu importe je suis d'accord avec le recours.
"...afin de restreindre la « consommation abusive » de certains internautes."
Question pour vidéotron: C'est quoi une consommation abusive lorsque l'on permet un téléchargement mensuel illimité ?
Pourquoi le monde payerais 75$ par mois pour quelque mbits/s de plus? Le forfais haute-vitesse est déjà plus que suffisant côté vitesse et limite de transfert pour une utilisation normale. La seul raison que j'aurais pris un forfait extrème, c'est pour ne plus avoir c'ette maudite limite à surveiller...
La seule raison pour laquelle j'ai HVE au lieu de la HV ordinaire c'est (c'était) à cause du côté illimité. J'en ai rien à foutre d'avoir plus vite ... La HV ordinaire est déjà assez rapide. Question : 30$ max par mois pour la HVE ?
Avec un accès illimité, c'était fini les soucis. Je travaille en création vidéo. Cet accès illimité me satisfaisait. Je me désabonnerai donc de Vidétron pour trouver ailleurs un accès illimité. Quels exploitateurs ratoureux ce groupe Vidéotron! Je briserai ce «contrat d'un an» car je n'ai pas signer pour un accès limité.
Pour ceux qui switch vers Sympatico, pas de problème de limite car de toute façon, avec leur système, ça prend plus d'un mois pour télécharger 100Gb!! ;-)
Pour les autres et bien inscrivez-vous au recourt collectif.
Bon je vais le répèter une dernière fois..
N'allez pas plus chez sympatico, il y a un limite là aussi. Si vous voulez aucune limite chez vidéotron, prenez le forfait haute vitese normal à 7 Mbits, et téléchargé comme bon vous sembles. Vous ne serez pas chargé plus de 30$ par mois, finalement, vous allez payez le même prix que votre haute vitesse extrême. Il est où le problème?
Nous, on est 3 gars dans un appartement. 100 Go en passant c'est combiné Upload / Download. C'est donc plus 80 / 20 et ça ça se dépasse facilement (toujours 3 gars...). Nous aussi lorsqu'on avait parlé à la représentante du service à la clientèle de Vidéotron au téléphone, elle nous avait assuré que le service était illimité. Donc sur ce fait, c'est de la fausse représentation. J'embarque dans le recours.
J'étais client illimité chez videotron et j'ai parlé avec le service client. Il y a une autre arnaque derrière tout ca. Ils disent que le service intermédiaire coutera que 30$ de plus par mois si la limite est dépassé. J'ai alors dit a la demoiselle de videotron que j'allais donc pouvoir payer les 30$ supplémentaires et télécharger ou faire tout ce que je veux avec ma connexion. Elle m'a dit que NON !!! Apparement, videotron on le moyen de bloquer après 80Gig d'utilisation !!!!!!!! J'en revenais pas !
d'un autre coté, je travail en informatique et je ne vois pas comment ils peuvent faire le blocage ! Je vous propose donc, de faire comme moi, prendre l'abonnement a 7Mo et de télécharger 24h/24h ! démarrer des torrents et laisser le upload ! Pour 30$ vous aller leur montrer qu'ils n'ont pas le dernier mot ! et j'ai bien hate de voir comment ils pensent bloquer ma consomation a 80Go !! J'ai bien hate de voir ca !!!
videotron - payer vos employer svp ... ils seraient un peu moins bête.
Je ne suis qu'entièrement d'accord avec ce recours. Depuis trop longtemps Vidéotron tente d'arnaquer ses clients de différentes façon. On m'oblige à payer des frais supplémentaires pour ouvrir le port 80 à la maison; fine, je peux vivre avec ça. Par contre, lorsque tu signes le tout, on te dit alors que tu dois absolument aussi prendre l'adresse IP fixe sinon on ne te débarre pas le port; voilà encore des frais supplémentaires.
Abhération totale. Oui le forfait est plus rapide que Sympatico mais pour le commun des mortels, en voit-on vraiment une différence? J'en doute...
Question de temps pour que je change vers Sympatico de mon côté.
@Dwa
L'employé sait de quoi il parle, c'est très facile pour eux de bloquer ta consommation après avoir atteint la limite définis.
Ouin, jpense qu'on devrait tous se mettre à downloader comme des malade et faire sauter leur réseau :)
Moi c'est ce que je suis entrain de faire... objectif d'ici le 1er octobre? 1 terrabytes de down et up... Je vais leur montrer c'est quoi une consommation abusive!!!
c'est ça une p'tite gang qui capitalise quelque chose qui appartient à tout le monde, y font de l'argent comme de l'eau sur notre dos en plus d'être un frein au progrès, des conservateurs finalement (ADQUISTE? héhé)
Bonjour,
Je trouve tres interessant que quelqu'un prenne la défense des consommateurs qui se retrouvent à la merci de compagnie presque en situation de monopole et qui agissent sans cruspule afin d'abuser de leur clientèle.
Même , si je ne pense pas atteindre les 100 go c'est une question de principe!
Bravo!
En fait, si vous voulez les faires chier, downloader non-stop à 10mbits 24/24h en provenance de d'autre pays (pour s'assurer de passer par le transit et pas le peering).
à 10mbits continue, vous allez alors atteindre 3300gb/mois soit environ 3terra byte... le coût pour videotron? Sur son fournisseur Teleglobe on parle d'environ 200$ pour le mois... à 10 utilisateurs ca leur fait quand même 2000$ de dépense de plus... Ce qui est pas énorme... mais quand même.
ha oui, la différence entre le peering et le transit.
Le peering c'est de l'échange de bande passante entre deux fournisseur (exemple Iweb et Videotron) Donc en gros les deux parties s'entendent pour ce partager du trafic et l'utilisation de coûte rien.
Le transit, c'est la bande passante fournis par des fournisseurs. Comme par exemple Cogent, Teleglobe, Peer1, Nlayer, etc. C'est cette bande passante qui coûte de l'argent. Un fournisseur comme Cogent charge 10$/mbit sur un commit (une portion acheté, peu importe si on l'utilise ou pas) de 200mbits. Donc 10mbits revient à 100$/mois... Mais Videotron on pas de Cogent, donc dans le meilleur des cas ils payent 20$/mbit avec Teleglobe et plus pour les autres fournisseurs.
@ Christian Leduc - BV
Vous écrivez: "Chaque gigaoctet supplémentaire sera facturé 1,50 $ jusqu'à un maximum de 30 $."
C'est faux ! Dans le lettre de Vidéotron, on ne mentione AUCUN maximum.
Ce que je ne comprend pas encore, c'est que vidéotron a limité ces clients pour cause de surcharge de réseau...
Et que Mme Brouillette affirme qu'il peuvent diminuer a 100Go les clients d'internet extrème parce que (Parait-il) 3 a 5 % des clients abonnés au forfait int. extrème télécharge plus de 100 Go.
La je ne comprend pas pourquoi diminuer des clients si il y a une surcharge de réseau et si seulement 3 a 5% des clients d'int. extrème dépasse 100 Go...
Soit les réseaux ne sont tout simplement pas surchargé ou il abaisse le forfait int. extrème sans aucune raison
(cela m'étonnerais beaucoup que les 3 a 5 % de ceux qui dépasse 100Go soient responsables du supposé surchargement... )
Je continu à croire que Vidéotron - Québecor ne peu réellement justifier cette baisse de forfait.
Et je suis tout-a-fait d'accord avec le recours collectif contre Vidéotron.
Bonjour!
C'est bien simple, je suis client haute vitesse extrème de Vidéotron et je viens de prendre connaissance de cette nouvelle stupéfiante.
Dans les prochains jours je vais mettre fin a mon abonnement avec Vidéotron pour un meilleur fournisseur de service.
J'ai fais une petite recherche dans la région de Montréal et il y a quelques fournisseurs intéressant qui offre du haute vitesse illimité pour moin cher que vidéotron.
Bref, Vidéotron va perdre plusieurs clients et j'en profite pour suggérer aux clients de ce service de choisir un autre fournisseur internet afin de protester et de ne pas se laisser abuser ainsi.
Le prix que nous payons chaque mois est déjà extrèmement cher et abusif alors il doit bien y avoir une limite au vol.
Videotron est dirigé par des gens qui se fous completement de ces clients, nous avons juste a regarder comment il traite ces employer. moi je donwload beaucoup et n'ayer crainte je ne pirate pas de produit Québécois, mais j'ai un contrat avec vidéotron et je le respecte alors il doivent le respecter aussi, si il veulent pas que je download autant il avait juste a pas renouveler mon contrat au mois de juillet. Mais je les soupsonne d'aimer mon argents et de l'utiliser a produire des émissions de qualité douteuse. Bon en tout cas c'est tous une bande de tr... de c......
Je ne comprends pas pourquoi Vidéotron n'a pas tout simplement décidé d'appliquer la limite aux renouvellements de contrats et laisser le choix au client plutôt que de sacrer ça dans la face du monde n'importe quand et s'attirer une très mauvaise pub. Ça ferait chier pareil mais ça aurait été moins sauvage. Ces corpos ne réfléchissent pas tout le temps aux conséquences de leurs décisions sur l'opinion publique.
Mais il y a une chose que je ne catche pas: comment tant de monde peuvent-ils atteindre plus de 100 gigs par mois?? Moi, j'ai le 20gig/mois, je fais du bittorrent pratiquement tous les jours, Youtube et streaming en masse et je n'ai pété ma limite qu'une seule fois. Quessé vous faites?!? Y a-t-il des services que je ne connais pas sur Internet?
Est-ce que vous savez lire?
Sur le contrats, il est indiqué que Vidéotron, a le droit de changer les termes du contrat, à condition que vous soyez avisé d'avance, et en plus vous avez la possibilité de résilié votre contrat, sans frais, si il a eu un changement.
Le recours collectifs sera rejeté, et c'est les avocats qui en sortiront gagnant
@Carl
Oui le contrat contient la clause de changement, mais selon le code civil du Québec, cette clause peut être vue comme abusive:
1437. La clause abusive d'un contrat de consommation ou d'adhésion est nulle ou l'obligation qui en découle, réductible.
Est abusive toute clause qui désavantage le consommateur ou l'adhérent d'une manière excessive et déraisonnable, allant ainsi à l'encontre de ce qu'exige la bonne foi; est abusive, notamment, la clause si éloignée des obligations essentielles qui découlent des règles gouvernant habituellement le contrat qu'elle dénature celui-ci.
1991, c. 64, a. 1437.
Moi c'est le principe que du jour au lendemain Videotron peut décider que pour 65$/mois, il nous donne une connexion téléphonique... Il faut que ce genre de clause soit interdite par la loi.
** Effectif à partir du 1er octobre 2007. 1,50 $ par gigaoctet supplémentaire. Aucune limite de facturation.
je suis tres fiere de voir s'organiser ce recours collectif! Ca va peut-etre rappeler a Quebecor/Videotron que les clients sont leur pain et leur beurre...on enleve pas comme ca, sans scrupule ce qu'on a donné aux clients....
Videotron est la pour le client...ce n'est pas les clients qui sont la pour Videotron..a remettre en premier lieu de la culture d'entrerprise je crois...Quebecor a beaucoup augmente ses profits dernierement..grace...a VIDEOTRON..ne pressez pas trop le citron..vous alle l'assecher :)
Publié le 10 août à 08h15...et on envoit la lettre a tous le 14 aout...voyez-vous un lien? :)
Quebecor triple son bénéfice grâce à Vidéotron
La croissance de Vidéotron a permis à Quebecor d'afficher, à son deuxième trimestre, un bénéfice net trois fois plus important que celui de l'an dernier, malgré un léger recul de son chiffre d'affaires.
http://benefice-net.branchez-vous.com/nouvelles/07-08/11-273305.html
Publié le 10 août à 08h15...et on envoit la lettre a tous le 14 aout...voyez-vous un lien? :)
Quebecor triple son bénéfice grâce à Vidéotron
La croissance de Vidéotron a permis à Quebecor d'afficher, à son deuxième trimestre, un bénéfice net trois fois plus important que celui de l'an dernier, malgré un léger recul de son chiffre d'affaires.
http://benefice-net.branchez-vous.com/nouvelles/07-08/11-273305.html
Désole mais le recours collectifs a toutes les chances d'être accepte. La clause de changement de contrat avec un délai de 30 jours sera sûrement considere(comme de telles clauses l'ont été au Etas-Unis et en Europe) abusives. Donc aller tout le monde embarque dans le recours collectif.
Ils ne sont pas caves ( mais ne conprennent rien au service a la clientele ) les dirigants de Quebecor, une tactique typique de Peladeau ( lui qui se fou autants de ses employes que de ses clients, comme son Pere, y veut juste faire de l'argent ), ils annoncent cela en pleins millieu de l'ete durant les vacances, beaucoup de gens ne lirons pas cette lettre
@Secarb
Vidéotron pourra démontrer que relativement peu de personnes seront vraiment affectées par le changement et que ceux qui le seraient, abusent du système et téléchargent majoritairement des fichiers illégaux (Ils pourront vraiment le démontrer! )
Compte tenu que le contrat est clair sur la possibilité de la modification et sur la porte de sortie pour les usagers, vous n'avez aucune chance de succès avec ce recours.
Ça vaut peut-être le coup d'essayer mais faut pas trop compter la-dessus.
Vidéotron avait bonne reputation avec son service internet. Il vient de se mettre le doigt dans l'oeil avec cette décision. J"ai appelé le service à la clientele sur réception de cette foutue lettre et la seule chose que la préposée a trouvé a me dire, c'est que je n'ai qu'a prendre le service HV réguler, downloader à volonté, prétextant que cela reviendrait au meme que ce que j'ai présentement. FAUX
La HV réguliere est à 7 MB/sec, avec download illimité = 68$ (avec engagement) ce qui veut dire, moins rapide et 4$ plus cher que mon forfait actuel. Donc diminution assez marquée du rapport qualite/prix si vous suivez mon raisonnement. La derniere fois que j'ai verifié ma consommation, j'en étais à 180 GB et le mois n'est pas fini!!! Je voudrais bien vérifier ce matin mais... le site de Vidéotron est en constante construction... bizarre, ils ne sont pas d'hier pourtant. Rien à faire!
Vraiment stupide, quand vous êtes rendu à télécharger plus de 100 gig par mois, s'est surment pas seulement du stock légal que vous téléchargez
... hmm... 100go par mois.. c'est quand même pas mal. Compte tenu qu'un film complet piraté en XVID donne environ 700mo.
100Go = 104 857 600 Ko
700Mo = 716 800 Ko
146,285 films
si vous les loués tous au club videos, ça vous coûte
146.285 * 4.00$ = 585,14$
vous payez combien dont? 68.00$ par mois? C'est pas si pire non? Vous ètes déjà très loins du compte avec Videotron.. vous ètes p-e mieux de vous fermer de profitez de ça.
Vous pouvez toujours annulez votre contrat en tout temps. Ils auraient juste jamais dû écrire illimité.. puisque si tu donne un pouce à kkun.. c'est certains qu'il va essayé de prendre 1 pied.
100Go.. c'est quand même pas mal de stock.. surtout que 146films.. de 1h30 ça vous donne 219h de films.. Si on compte 4h pour dormir, 2h pour manger, 3 heures à chercher des torrents.. si vous voulez encore accoté 100Go, 8h de travail.. si vous travaillez. Vous aurez donc exactement pour 31 jours de films en continue.. c'est pas mal.. non... Si vous downloadé.. juste pour downloadé.. c'est différent par exemple.
@Un gars de tr
Ya tu quelqu'un qui va chez vous regarder ce que tu fait dans ta chambre à coucher avec ta blonde et te dire quoi faire ou ne pas faire? Non?
Veux-tu ben nous laisser faire ce que l'on veux de notre consommation de bandwith!!!
@Illimiter
le point est que, étant donné que les téléchargements de la vaste majorité des clients dépassant 100G par moi se constituent en bonne partie de matériel illégal, eh bien, oui, ça regarde Vidéotron et ça regarde tout le monde pcq ces utilisations "gratuites" de fichiers sont beaucoup plus nuisibles à la société que vous ne voulez bien l'admettre.
Fa que c'est une très bonne idée de vous contrôler. Je suis pour à 100%.
Vous êtes pas écœuré de vous faire contrôlé partout..... Je suis pour ce recours collectif à 300%. Faut pas attendre d'avoir un plaque d'immatriculation au cul pour juste allé marcher dans un parc avant de réagir contre tout ces grosses compagnie qui s'en mettent plein les poches sur notre dos. Et là vous le savez comme moi ont ne parle pas de quelques millions par ci par là , ce sont des centaines de millions chaque trimestre.
J'étais avec Vidéotron il y a quelques années. Je les ai flushé apres une semaine de probleme persistant pour passer a Sympatico, qui avait l'avantage d'avoir des téléchargements illimités. Tout a changé il y a 2 mois ou j'ai eu la surprise de voir sur ma facture: "Bande passante suppl. : $25.50". Tout ca sans prévenir malgré que le préposé au service-client m'a dit que j'avais recu une lettre (ou courriel).
Qu'est-ce qu'il nous reste comme alternative, a part Bell et Videotron?
Cogeco bien sur, mais il ne sont pas partout et Vidéotron possède le monopole du territoire.
À part ça il y a internet par satellite et par micro-ondes, mais pour le download et le upload ce n'est pas encore au point et surtout très dispendieux.
Simon et Tr, 2 autres personnes qui ne voient pas plus loin que le bout de leur nez et qui, par leur ignorance, croient que ceux qui téléchargent plus qu'eux sont des voleurs et des fraudeurs...
Ahh. L'ingnorance humaine n'a pas de limite. Tant qu'à être, promenons nous en calèche, car l'automobile, c'est trop vite et dangereux.
@Un gars de VL
J'espère que Videotron te paie cher pour que tu soit aussi motivé a défendre une baisse de service pour le même prix!!!
C'est pathétique c'est comme dire...que tu accepterais de te faire auguement ton loyer de X prix par ton propriétaire parcequ'il a la preuve que tu a un nouveau cocloc!
@Illimiter
Ils me paient très bien et me fournissent Internet gratos en plus!
@Philippe
Il a été largement démontré depuis quelques jours que ceux qui téléchargent plus de 100 gigs par mois (même plus de 80 gigs) sont TRÈS MAJORITAIREMENT des utilisateurs qui téléchargent du contenu illégal soit surtout des films, de la musique et des jeux. Les gros utilisateurs qui sont parfaitement légaux sont très minoritaires. Cela est prouvé et l'encombrement provoqué par les fraudeurs est à l'origine de la décision.
Ne capotons pas, il n'y en a pas tant que ça. La vaste majorité des 40000 utilisateurs de la HVE n'atteignent jamais 100G. Merci à eux.
@ Un gars de VL
Si je me fis à tes chiffres, moins de 2000 utilisateurs de la HVE dépasse les 100 G et vous les soupçonnés d'être des utilisateurs qui téléchargent du contenu illégal et vous prenez une décision qui pénalise tout le monde juste par vos supposé soupçons.
C'est très songé votre affaire....... Et on ce demande pourquoi ça va si mal dans le monde, ont dirait qu'il n'y a que les grosses compagnie qui on le droit de vivre et qu'il n'y a qu'eux qui on le droit d'imposé leurs lois, et ce, aux détriments de tout le peuple qui doivent payé sans dire un mot. Puis en plus il y a des ..... comme toi qui les soutiennent et pense comme eux en échange de 5 ou 6 milles de plus que le salaire moyen et d'une connections gratuite. Moi je me retiendrais de faire d'autre commentaire à ta place, car ça ne t'avantage pas beaucoup d'avoir un partie pris pour vidéotron dans ce sujet.
Moi aussi, j'etais abonné de Videotron avant même la période des déménagement et je n'Ai jamais été satisfais de leur service. mon utilisation Internet n'a jamais changé depuis que j'ai leur service et pourtant j'ai recu 3 factures avec des montants exhorbitants. j'étais obligé de canceler le contrat et même de payer les frais de cancelation, celà me convenait plus que de rester avec eux. Je vous partage l'idée et je vous encourage à poursuivre vos démarche.
@Un gars pardu...
Je peux savoir ce que ça te cr$%/% dans ta petite vie à toi.... je parle de toi la... que du monde dépasse 100gig par mois... Kessé ça fait dans ta vie???
C'est pas videotron... qui va faire arrêter le téléchargement... ils se foutent un doigt dans l'oeil... et encore moin moi... d'ici le premier octobre... ma me défouler... en téléchargeant des fichiers légaux! 1 terabytes en partence de l'europe... :)
@TAZZ
Les autres ne sont pas pénalisés puisque 85% des utilisateurs de HVE ne dépassent pratiquement jamais 100 gigs dans un mois. Hey, 100 gigs, c'est 3-4 fois plus que ceux qui, pour $30, ont un 20G down/10G up et, le HVE, est l'Internet le plus rapide au Québec. By the way, la légalité des fichiers, on s'en crisse, le problème, c'est l'impact du volume sur le réseau. Plus 100 gigs par mois de fichiers légaux, ça serait exactement le même problème mais plus "touchy" d'un point de vue médiatique.
Vous pouvez bien vous plaindre, c'est la loi du marché mes p'tits potes. Qui sait, peut-être le recours collectif vous permettra-t-il de continuer à vous amuser....
@Illimiter
Tu peux faire ce que tu veux jusqu'au 1er octobre, be my guest!!
une personne frus,mais qui vois la différence!!!
salut a tous et a toutes oui quand j ai recu la lettre de vidéotron,moi aussi cela ma fais beaucoup suer!!mais si vous regarder la difference c est combiné aval/amont 100gig et pour ceux et celles a contrat 69.95 par mois,et si vous regarder le ultra haute vitesse a 79.95 20d/up10 ,une différence de prix de 10$ en premier lieux.les frais supplémentaire de haute vitesse extreme qui ne peuvent excédé de 30$ par mois et que le haute vitesse extreme plus,qui est bien marqué en bas sur le site de vidéotron qui est marqué aucune limite de facturation.alors oui ca mécoeure car ca fais environs 5 ans que je suis avec eux mais j aime bien mieux payer au max 40$ de plus ,que de payer une facture illimité.et de pouvoir téléchargé autant que je veux.j'attend vos commentaires la dessus.et c est bien marquer sur leur site qui ne dépasserais pas 30$ reste a savoir si cela est vrai en recevant la facture et en regardant sur notre conssomation sur leur site.si cela n'es pas vrai alors il mentirais sur leur site aussi!
A Abdel: qui dit avoir cancellé son abonnement, et payé des frais de résiliation...
J'ai fait la même chose et j'ai tenu mon bout: Recu une facture de $300 pour frais de résiliation. Jamais payé. Me suis fait harceler pendant 2 ans par des agences de recouvrement et meme un cabinet d'avocats. Les ai rappelé et leur ai dit d'aller chier ! Demandé a l'avocat de regler ça en court... meme pas. Trop de troubles pour eux.
Les faits sont qu'ils savent qu'en court, le "petit consommateur" a toujours raison et qu'ils sont sur de perdre. Donc j'encourage ceux qui ont des couilles à ne pas craindre ces grosses compagnies qui se cr.. de vous de toute façon. Comme j'ai mentionné plus tot, le choix de fournisseurs est mince, mais pas grave ...
Pour une très bonne vitesse de téléchargement ainsi qu'un service à la clientèle hors paire et un soutient technique 24/24
( connexion allant jusqu'à 6 meg / sec et téléchargement ILLIMITÉ ) allez chez bell canada et prenez le service IHVA ( internet haute vitesse AFFAIRE ) avec engament , 59.95 et votre nom de domaine gratuit . Bell offre aussi un service unique qu'on appel Optimax , qui vous donne une vitesse MINIMUM de 8 megabit par second pouvant allez jusqu'à 16 megabit par seconde avec du téléchargement illimité ET VOTRE IP FIXE ( static ) du plus ( comme si ce n'étais pas assez , bell inclus une suite de sécurité ( anti virus etc etc etc ... donc une valeur ajouté pour vous . optimax n'est pas disponible partout et bien sur nous parlons du service affaire . ce qui quand meme ne vous empeche pas de le prendre pour la maison . Merci pour plus de renseignement will_bethere@hotmail.com
Pour une très bonne vitesse de téléchargement ainsi qu'un service à la clientèle hors paire et un soutient technique 24/24
( connexion allant jusqu'à 6 meg / sec et téléchargement ILLIMITÉ ) allez chez bell canada et prenez le service IHVA ( internet haute vitesse AFFAIRE ) avec engament , 59.95 et votre nom de domaine gratuit . Bell offre aussi un service unique qu'on appel Optimax , qui vous donne une vitesse MINIMUM de 8 megabit par second pouvant allez jusqu'à 16 megabit par seconde avec du téléchargement illimité ET VOTRE IP FIXE ( static ) du plus ( comme si ce n'étais pas assez , bell inclus une suite de sécurité ( anti virus etc etc etc ... donc une valeur ajouté pour vous . optimax n'est pas disponible partout et bien sur nous parlons du service affaire . ce qui quand meme ne vous empeche pas de le prendre pour la maison . Merci pour plus de renseignement will_bethere@hotmail.com
Désoler pour le double message , j'ai du faire une erreure .
Et pour plus de renseignement www.Bell.ca est plus efficace que moi . :P bon recours collectif et bon téléchargement
Y'a de belle connerie écrite ici.
D'abord, le recours collectif sera refusé car vous n'êtes pas prit dans le contrat, vous avez 30 jours pour le résilier. C'est juste que c'est chiant d'aller magasiner pour un autre service.
Deuxiemement, j'ai lue plus haut que ça regarde Videotron comment j'utilise la bande passante parce que ce que je télécharge, si c'est plus que 100 gig par mois ça doit être illégal. Heu, tu veux vraiment qu'une compagnie que tu paye pour un service, que tu n'a pas élue s'occupe et s'approprie le droit de décider ce que tu peux faire ou pas? C'est débile de même y penser.
Pour vous débrancher de leur service:
Tu appelle vidéotron. Le premier gars qui te répond te dis que tu dois payer la pénalité si tu veux casser ton contrat. Tu l'engeule un peux, il fait assemblant d'aller parler à quelqu'un d'autre, reviens et te passe finalement au service de rétention. Le gars du service de rétention t'explique que tu ne devrais pas quitter parce que de toute façon, tu as télécharger seulement 60 gig pendant le mois et ce durant les 12 derniers mois. Je lui ai dis que c'est le principe. Ensuite il m'explique qu'il mettent cette limite pour assurer un service de qualité à tout le monde... Ce qui voudrait théoriquement dire que mes 100 gig se téléchargeront plus rapidement mais c'est pas vrai... parce que je télécharge à 10 mbit, mais j'upload à 1... chaque personne qui télécharge upload mais personne n'upload 10X plus vite qu'il ne download donc finalement tu télécharge à 1mbit.
Finalement, je l'es ai lacher pour le principe... mais là , à pointe-calumet, y'a comme pas d'autre service... au moins, je sais maintenant que j'ai pas à magasiner pour un service illimité... juste 60 gig par mois...
Y'a un groupe sur facebook qui discutte des différentes alternatives... à montreal, y'a VDN qui semble pas mal et pas trop cher. Y'a aussi B2B2C je crois et Cogetel qui offre de bon prix... faut voir.
J'ai appeler voilà quelques mois chez Videotron parce que je recevait du DATA sans rien downloader. Rien de gros... environ 100-150megs par jours juste à laisser le modem cable branché avec aucun ordinateur.
Ils m'ont répondu que s'était en parti du spam internet et leur broadcast de StarAcademie.
3.1gb par mois sur une limite de 20gb... 16% de ma consommation était dû à cela.
Aujourd'hui, je regarde ma consommation, j'ai été absent pendant plusieurs jours en aout, et ma consommation MINIMUM en AOUT est 170.46MB pour 1 jour. (1 router, 0 ORDINATEUR)
Ils font du traffic, ils font rien contre le spam et y nous le charge.
J'ai jamais entendu parler d'un fournisseur internet qui coupe la bande passante à ses usagers. SO C'EST QUOI SA!?!
C'est normal que les usages commencent à utiliser plus la bande passante avec des sites comme youtube ect... y'a meme des pub que sé rendu des videos.
C'EST QUOI L'IDÉE DE COUPÉ L'ILLIMITÉ ?
Chargé le monde encore plus.
Si vous voulez pas que les usagers download plus augmenté pas la vitesse de leur bande passante simplement. Ha oui c'est vrai vous étiez trop dans votre bulle à vouloir offrir le service le plus rapide. Good for you, mais on n'a pas à payer pour votre erreur surtout d'un façon subite.
D'un autre côté, je vois pas non plus pourquoi ont payerait pour un service qu'on utilise pas !?!
Sa sert a quoi "hyper haute vitesse" si on peut même pas l'utilisé ?
Je n'ai pas haute vitesse illimité... mais avec Internet haute vitesse, j'ai de la misère à ne pas dépassé certains mois.
C'est quoi la prochaine étape... coupé la limite du haute vitesse ?!? 15gb, 10gb...pfff
Si le monde ont demandé illimité, c'est parce qu'ils veulent pas aller sur votre foutu site BS qui est down entre 1hAM et 3-4hAM.
Sa implique de rationnalisé tous les personnes qui vont sur internet avec notre connection. C'est tout à fait ce que le monde ne veulent pas.
J'espère qu'ils vont se ravisé. Je suis en banlieu et c'est le seul fournisseur du coin.
@ N/A
Est ce vraiment vrai ce que tu dis à propos des trucs qui ce télécharge tout seul même quand tu n'es pas là . Parce que l'année dernière pour une raison financière j'ai du baissé ma connections haute vitesse pour internet intermédiaire et avec ça, pas question de téléchargé quoi que ce soit, mais de tout façon je ne téléchargeais et j'utilisais presque pas internet et pourtant je recevais toujours une facture avec un surplus entre 10$ et 18$ de frais de download.
Alors j'aurais payé tout ces surplus à cause de vidéotron qui n'est même pas capable de contrôlé sa propre bande passante et qui ose vouloir nous contrôlé. Puis en plus ce serait pour cette foutu connerie de Star académie que je n'écoute même pas. C'est plus un recours collectif qui faudrait faire c'est un boycottage de vidéotron tout entier, les ruinés c'est connard qui ce foute de tout le monde.
se sont des beau crosseur ,t'imagine ,tu achette une auto avec un 6 cylindre ,et 2 mois apres le consessionnaire lors d'un changement d'huile il te change ton moteur pour un 4 cylindre et il se dit que vous n'aver pas besoin de rouler a plus de 100,et quil est dans ses droit ,whais ,mon oeil ????
tien , on fait un calcul pour l'affaire arnacle? ,passer a basse vitesse .3 million abonée h v extremme ,35 dollard de moin x par 3 million abonnée,=100 million , sa va fairre une jollie perte par mois ,TIEN TIEN les 2 de pic a videotron
sa serait asser hot mon mini bill ???
Moi je travaille pour le support technique chez videotron et moi meme je suis pas daccord avec cette nouvelle politique. Mais je veux vous avertir que si vous prenez le Haute vitesse 7 mb et que vous vous en foutez de faire la surconsomation de 30$ max, vous allez etre flagué par videotron pis vous faire checker.. c juste pour vous avertir.
correction pour calcul ,passer a haute vitesse ,tous ensemble .yes la bouse crack
ouf sa crack déja Swatqc , on a la chiasse la haut
de toute facon,sa me fait rien de se serrer un ti peut juste pour en faire chier a vous aussi
Ce que je fait avec mon forfait internet ne regarde pas personne d'autre que moi.
Alors a tous ceux qui prétende que c'est du piratage ou que c'est illégal allez vous fair F......
Moi je paie pour un service qu'on ma offert et je le paie intégralement et a temps, je vous fait tous remarquer que vidéotron vous facture un mois d'avance et que si vous etes en retard on vous charge des interet.
Et bien vous payer pour un service que vous n'avez pas encore eu, meme les carte de crédits on vous donne 1 mois pour payer.
En passant pour votre gouverne beaucoup d'usager on des enfants et eu aussi on leur ordi, comme on peut avoir un réseaux domestique comme c'est écrit dans le CONTRAT.
Et bien 4 ordie en réseaux cela fait 25gigs en moyenne par ordi.
En plus pour les grand défenseur des droit d'auteur ce sont des produit a grande majorité américaine qui sont piraté alors
arreter de jouer les vierges offensé.
bon sa yé , y on voulu faire joujou comme (bill gate)monopoliser
je croi que les autres distributeur doive etre en train de jouir ,retour de la manne qui était parti chez bell ect...
et il parle de vus espionné ,whais???????
on chutte encore ha ha ha $$$$$$$ on va couller,crack
y serait tu possible qui nous couppe la télé ,par cable couché de bonneur si on a trop de consommation par jour
tout le monde au dodo
y vont tu faire la meme chose avec la téléphonie ???
limmitté a 100 mots,pi ligne morte ,ha ha les connards de videotron
vous laver dans l'os .vous avez courru apres le trouble
on va vous faire de de la pud mes crotté
Rebonjour. Avis aux ti-casses qui trouvent que ma consommation de 180 GB est signe de piratage. J'ai dépassé le 200 GB en passant). Le fait est tout simplement que, même si cela ne vous regarde en rien, je suis travailleur autonome et pendant ma journée, j'écoute soit XM ou Sirius en bande large et pis laissez moi vous dire que le compteur monte vite! Je regarde aussi les vidéos de nouvelles sur CNNonline et Nasa TV pour la couverture de missions. Tout cela va prendre une débarque avec la nouveauté de Vidéotron. Ca va être plate de devoir payer si cher et devoir regarder (surveiller) sa consommation à la semaine (voir à la journée en fin de mois). J'aimerais enfin savoir si quelqu'un ici pourrait commenter sur la qualité de service de ColbaNet sur l'ile de Montréal. Cette entreprise affiche de foutus bons prix pour un très haut rendement (mais ce ne sont que des mots). A voir.
Ils ont vu comment les compagnies petrolieres fesaient ou quoi?
sans bon sens, du vrai videotron.
Tout commence avec ces maudits fichiers illegaux, eh merde, encore ce putain de sujet? J'en ai rien a foutre. Je volle les riches et je supporte les producteurs qui font de bons produits. Mais quand metallica se plaint qu'on les volle, je pete une crise. Quand Microsoft se plaint alors que l'homme le plus riche au monde (etait le plus riche?) etait a la tete de la compagie, je pete une coche.
Le telechargement de fichier illegaux satisfait 90% de la population! Democratie qqun, S.V.P.
Deuxiement, si 3a5% des utilisateurs du forfait extreme telechargent de facon abusive, c'est qu'eux, pas comme les autres, on tout-a-fait bien compris la definition du mot illimité.
Finalement, le telechargement de fichier illegaux ne profitent a personne outre les compagnies internet. Il y a 10 ans, les gens copiaient les CDs, VHS et jeuvideo pour ensuite les vendrent a 50% du prix original.
Alors n'importe quel imbecile qui utilise cette raison se doit de s'ouvrir les yeux et realiser que les compagnies les plus heureuses du traffic de fichiers illegaux (et un jour la loie changera) sont les compagnies internet.
Ce n'est qu'un doigt de plus qu'ils essaient de glisser dans votre c** pour un jour pouvoir rentrer la main complete
A quatre dans un appartement, je peux vous dire que ca prend pas de fichiers illegaux pour peter 100gb par mois.
bon sa bouge ,yes
@Un gars de tr
@Un gars de VL
les ti moineau de videotron on sa broutte broutte les ti cannari
y sont sous le bureau du bosse la bouche pleine ,y on rien a dire
ou ou ,il ressemble au romain qui on crucifier pour leur bosse
@tous les chialeux
Peu m'importe les raisons que vous invoquez, cette limitation vous frustre parce-que c'est la fin du party. La limitation est une bonne chose parce-que la majorité (celle qui ne sait pas se servir d'Internet comme vous dites bande de morveux) en sortira gagnante et tant pis pour vous. M'en crisse de vous... vous allez être mis au pas et c'est ben parfait comme ça.
Vidéotron forever!!!
@Un gars de VL
est ce que tu fait une tite priere et un petit lavage de cervelle tout les matins comme ceux de wall mart avant de de brotter la tige a papa
Et ben, moi je vais aller espionner les employés chez eux, ils se vantent bien d'avoir de l'illimité (et pour eux ça ne changera pas) et eux seraient en légalité, les pommes pourries sont souvent a l'intérieur du meilleur panier, je connais personnellement un employé qui a 3 connexions HVE chez lui reliées par un système complexe juste pour faire du téléchargement de films et trucs illégaux. Si cé pas abusé ça cé quoi ??? Et en plus eux ils sont protégés, jamais les superviseurs vont penser a vérifier la consommation d'un de leurs collègue voyons donc.
@titi
Moi, non, mais toi, tu as l'air de bien connaitre ça!
Rendez vous à l'évidence: vous n'êtes que 40000 morveux sur l'Extrême et vous coûtez plus cher que ce que vous rapportez.... on ne veut plus de vous... Out les boutoneux! Capiche??
Enfin du monde qui se rendent compte que QuébéCrap et son VidoÉtron donnent un service de m****.
Quand on pense qu'en dehors de l'Amérique du Nord, un service de moins de 70$ par mois donne du 100mbps/100mbps illimité avec un ISP qui bloque pas de ports...
@Un gars de VL
ta l,air d'etre la seulle viper dans l'empire qui pense comme toi la petite frappe ,tes tu rendu compte que tes seul avec ton opinion ,tu parle de quoi, tu approuve le vol.car ses asser clair que il y a fraude car si je paye pour un litre de lait et que je me rend compte quil y en pas la moitié je doit etre rembouser ,un autre plus facille ex:se sont des beau crosseur ,t'imagine ,tu achette une auto avec un 6 cylindre ,et 2 mois apres le consessionnaire lors d'un changement d'huile il te change ton moteur pour un 4 cylindre et il se dit que vous n'aver pas besoin de rouler a plus de 100,et quil est dans ses droit ,whais ,mon oeil ????
Je ne suis pas d'accord avec cette décision, car je croit qu'il ne respecte pas leur contrat avec les client comme moi qui paye et respecte leur contrat. P.S illimité mon oeil
Chez nous j'ai exactement ce forfait et on download beaucoup. Je suis totalement contre Videotron. Je voudrais savoir où je peux signer ce recour collectif. merci
imaginez. un forfait Cellulaire avec contrat. Illimité soir et fin de semaine. Du jours au lendemain une letre rentre pour vous dire que vous abusé du service et par consequant on vous change votre forfait pour un de 100 Minutes par mois. et ce au meme tarif exorbitant. Pourquoi avoir offert un service illimité si c'est pour se faire tiré la plug quelques mois plus tard? arnaque pour attiré des abonnés. leur faire prendre tout le package. et une fois bien pogné avec leur 3 ou 4 services avec les 3 ou 4 contrat. les poignardé dans le dos? car je doute que si on coupe son acces Extreme. son Illicon et le Telephone. il y auras pas de frais de resiliation de contrat pour les autres services. Donc le monde ne vont pas tout annulé Et HOP on a des clients captif a peut de frais.
autre exemple un peut tordu. Une jobb 40 heures par semaine a 50,000 par anné. sur un avis de 30 jours on decide de vous payé seulement 25,000$ sous pretexte que vous pourez survire avec sa et que de toute fasson vous depecez votre argent dans des bebelles innutile.
et soit dit en passant, est-il legale de "Tagé" des usagés qui consome plus que la moyene? faites vois un Log des activité de cet utilisateur? sa commence a resemblé a Big Brother cet histoire la..
@un ect,,
Tu serait un parfait candidat de Adolf Hitler (1889-1945), chef du parti nazi allemand connu sous le nom de Führer,vu la grosseur
de ton ti pois qui a dans ton empoule au dessus de tes épaules,tu obierait a ton boss comme un sans cervelle,aurait ton jeter le bébé dans ton ca et garder les suites et fait des greffon,tu devrais demander de l aide pour retrouver le cerveaux
@chacal
Apprends à écrire comme du monde d'abord, après ça, je t'autoriserai à venir me faire chier sur ce forum. Mais tu fais probablement partie des tatas qui pensent des conneries comme "l'important, c'est le message, pas l'orthographe". Tu as un bel avenir mon petit coprophage.
Mais j'y pense, écris pas trop sur Internet, tu vas péter ton 100 Gigs!!!
Plus je regardes tes messages Mr. "Un gars de VL" Plus j'ai une image de petit Nain de jardin vert avec le nez crochu devant sont ordinateur a la recherche de Forum a Polué. Aussi Appelé Troll commun des forums.
Ton dernier commentaire a fermé la boucle à mes yeux. Surtout que tu na même pas le courage de te nommé... Vraiment la niveau crédibilité on repassera.
Sur ce Bonne journé. jai du Divx qui mattend
@Etienne C.
Parce-que tu trouves que écrire "Etienne C.", c'est avoir le courage de se nommer?!?
Je n'écris sur ce forum que pour contre-balancer un peu l'hypocrisie incroyable de tout ceux qui prétendent que, eux, téléchargent plus de100 gigs de contenu légal en prétendant écouter YouTube à la journée longue, du remote desktop ou ma préférée: le "spam" m'envoit au moins 200megs par jour!!!
Tout le monde a sa petite excuse pour justifier leurs téléchargements mais la vraie raison de leur colère, c'est que Vidéotron leur annonce que le party est fini, que le "open-bar" ferme et ça, tu vois, mon cher Étienne C. , ça m'amuse beaucoup... vraiment beaucoup... Ça déchire sa chemise "Mon Dieu, que faire avec seulement 100gigs!! Ma vie est finie!!"
Contrairement à ce que tout le monde pense, je n'approuve pas le geste de Vidéotron comme tel, je m'en crisse pas mal, mais je me régale de lire tous ces commentaires de vierges offensées irréprochables. Est-ce que j'ai le droit? Est-ce que c'est interdit sur ce forum? ou sur un autre? Qui décide?
Bonne journée courageux Étienne C. (donne-nous le donc ton nom complet puisque, toi, tu as du courage)
@Un gars de VL
il y a des psy qui on peut etre le temps de t écouté
mon ti Adolf Hitler ,ti minus
@Un gars de VL
pi le zouf on appatte facillement ,(poisson )la carpe,crapet
WRRRRRRRR?????
@titus
Allez! défoule-toi sur moi, je n'y peux rien... mais j'aurai toujours la satisfaction que Vidéotron aura mis fin à vos activités illicites. Eux, ils gagnent!!
@carcajou
Tu n'es pas très gentil. Moi, un poisson? non.... Ceux qui ont pris la HVE?? OUI!!! de beau gros poissons!!
Ils t'ont eu aussi? c'est pour ça que tu es super fru et que tu n'as rien d'autre à faire que de répondre à un no-life-nazi-crapet comme moi? Va jouer dehors, il fait beau.
@Un gars de VL
on va etre obligé de te le dire ses juste pour samuser
on se cherchait quelq'un pour ( un diner de con )
tes le top
@titi ect...
Non, c'est vous qui êtes mes cons!! Crois-moi!!!
Faut vraiment que tu apprennes à écrire... ça fait pitié....
À ce comprends on rétrograde à Haute vitesse avec une limite de 20gb.. et on défonce toute de 200gb.
Cela donne une facture de +30$.
Donnant un meilleur rapport/qualité prix de toute les services videotron.
Et je vous invite aussi a nous batir un base de donnée de site LÉGAUX pour que videotron voit que s'il y a des téléchargeurs illégaux et bien que ce n'est pas la magorité et qu'il ne peux pas privé le groupe.
Moi j'adore les animés japonnais et jdrama.
Voici des sites a downloader des gbs de contenu légaux:
http://www.d-addicts.com/forum/torrents.php
http://a.scarywater.net/
http://www.animesuki.com/
Je te reprends au mot.
Vous êtes con d'avoir fait confiance à Videotron.
Je crois qu'il faut qu'on passe le mot, c'est la dernière fois qu'on fait affaire avec cette compagnie.
Le mal va se faire ressentir à long terme.
toutes les grosses compagnies me font chier quand ont peut les voler cé bin parfait il le merite bell et compagnie merciiiiiii
@Un gars de VL
j espere que tu tes pas ouvert les boyeaux fils de petit parvenu
on s enuie ici de tes connerie,on en a pas trouver d autre s aussi con que toi le flo ,on se marre bien,le dinner se préparre
le con des cons *****
@titus
Juste à voir la façon dont tu écris, on devine facilement que tu es un puçeau boutonneux de 14 ans et c'est moi que tu traites de "flo" !!!
Allez, sucez votre acné!!
ORICOM Quebec Forfait illimite Aval / Amond 39.95 / mois ......
Ca Fait Plaisir de Taider Mon Petit PKP ...... avec tout tes million tu peut bien placarder la moquette de ton fistounet avec de l'argent mais ca ne saura plus avec le mien .......
A Plus Big Dan
@Un gars de VL
tu semble tres bien connecté avec Videotron. et je voudrais savoir si la limite de 30$ en cas de dépassement sur le forfait Haute vitesse... Des changements a l'horison dapres toi?
@Un gars de VL
pi ti nomme
ORICOM Quebec Forfait illimite Aval / Amond 39.95 / mois ....
et vif internet etc...
je sens que ta job est en jeux ,tu doit pas etre syndiquer
un teteux comme toi,crak!!!!!!!!!!!!!!!!!
bon je sens que se sera tres long pour déprogrammer
un individu qui est rester trop longtemp sous le bureau
il ne doit plus arriver a prononcer un seul mots non plus
machoir décrocher,il demande peut etre du secour et ses mis a écrire n'inporte quoi pour se faire remaquer,sa doit pas etre jolie la tite bebitte
bon je sens que se sera tres long pour déprogrammer
un individu qui est rester trop longtemp sous le bureau
il ne doit plus arriver a prononcer un seul mots non plus
machoir décrocher,il demande peut etre du secour et ses mis a écrire n'inporte quoi pour se faire remaquer,sa doit pas etre jolie la tite bebitte @Un gars de VL
@sh0ck
bonne question,mais tu devra attendre ,il est peut etre
a la clinique ,ungence machoir,ou peut etre remplacer par un plus jeunes brouteur
je me demande se que Un gars de VL a comme logiliel dans son pc si ses toutes légal on va tu voir ,installer un petit trojan
sa doit pas etre cline
@les 6 derniers
Toutes les mêmes fautes dans les 6 messages!!! Tu es le même épais dans tous les messages!! Je t'ai bien eu!!
Va à l'école espèce de petit morpion au lieu d'encombrer le réseau de mon ami Pierre-Karl!!
Ne répond pas, je ne reviendrai pas lire tes conneries! Voilà , j'ai gagné!!
Moi ça fait longtemps que j'ai arrêté de tombé dans son ptit jeu.... Vous voyez pas tout le monde qu'il n'arrêtera pas, tant que vous lui donné de quoi flooder, ça le fait jouir vos ptites interventions et vos insultes à son égard, c'est le genre de mec qui n'a pas de vie et qui n'a pas d'amis, alors son seul plaisirs c'est le net et de tout faire pour attiré l'attention sur lui. ( j'aimerais bien voir ça, si effectivement tu travails premièrement et si c'est vraiment vidéotron ton employeur, tu me fais presque pitié, tu dois habité au fin fonds d'un coin perdu et il n'y a que le net pour te changer les idées)
@TAZZ
Je ne peux pas croire qu'il y a encore des gens pour lire mes niaiseries sur cette vieille nouvelles, tu es aussi "loser" que moi.
Je n'ai jamais dit que je travaillais chez Vidéotron, tout le monde l'a déduit étant donné que je ne suis pas contre la limitation (qui ne m'affecte pas). J'ai sévi sur cette nouvelle pcq les gens me font rire avec leur hypocrisie et leur crise de larmes face à la limitation. C'est purement sadique... pas très immature, j'en conviens... mais, oui, comme tu dis, ça m'a fait "jouir".
Pour le reste, étonnamment, j'ai plein d'amis, des enfants même et j'écris de ma job au centre-ville de Mtl pendant mon "build".
Je ne suis qu'un sadique qui se fout de la gueule des braillards, pas plus compliqué que ça. Tu ne me trouveras sur aucun autre forum, c'est les morpions downloadeux de stock illégal qui m'amuse.... pis, j'm'en crisse qu'il y ait 2,3,10,20 gars qui downloadent 100gigs légal, la majorité, c'est des abuseurs.
Tu étais mon préféré TAZZ
des fois que tu reviendrai, Un gars de VL
sa éte long mon ti minus a trouvé,mes tes a pas tous encore,
ses juste l'entrée du dinnée de cons
wais le réseau de mon ami Pierre-Karl!!,pauvre tipit
Et bien nous ici on le dépasse le quota de 100g par mois , on est 3 a utiliser...jeux en ligne, download , email, surf , tout compte c'est ce que m'as expliqué le gentil employé de videotron (en Égypte, et oui doivent coûter moins cher de l'heure je suppose) Fais vraiment suer et sympatico peu pas impossible la haute vitesse dans mon secteur
@ Un gars de VL
Re: technicien videotron
Requirements:
Techncien VL:
Anglais fonctionnel au minimum
DEC en électronique ou équivalence
Un permis de conduire classe 5
Technicien sous-traîtant:
Secondaire 3 (c'est ce que HS Telecom demandait en 2003 en tout cas)
Un permis de conduire classe 5
sa veux dire pas grand chose
Je suis en beau @$%^#@ après Vidéo-con. Tk j'ai fait quelques plaintes à différents endroit, sa va sûrement nous aider. Je vous invite à faire de même, si on ne fait que chialler entre nous, on avancera pas, faut écrire et faire des plaintes ailleurs ou les gens peuvent nous aider et savent comment le faire.
Voici un résumé des recours que nous avons jusqu'a présent:
Pétition contre videotron
(Que jai signé):
http://petition.pandela.net/php/index.php
Recours collectifs de l'union des consomateurs
(Je me suis inscrit aussi):
http://www.consommateur.qc.ca/union/
Émission de télé J.E.
(Je vous conseille de leur écrire un petit mots pour leur faire part de vos problèmes avec vidétoton, j'ai déjà fait affaire avec eux par la passé pour une compagnie qui s'étai sauvé avec mon argent et celle de d'autres personnes et ils opèrent vraiment beaucoup, nous avons tous récupéré notre argent..)
Voici l'adresse e-mail, ne vous gêner pas pour leur demander de l'aide, plus ils ont de couriel du même sujet, plus il y a de chances qu'ils acceptent le dossier:
Formulaire en ligne:
http://tva.canoe.com/emissions/je/joindre.html
Couriel:
je@tva.ca
Émisson "La Facture":
(Celle-ci est un peu comme J.E. Vous pouvez faire une plainte et leur raconter votre problème avec vidéototon, plus ils ont de plaintes, plus ils ont de chances d'accepter le dossiers.)
Adresse pour plainte en ligne:
http://www.radio-canada.ca/actualite/v2/lafacture/index.shtml
Plainte par téléphonne:
1 800 790-2636
Si quelqu'un connais d'autre recours que nous avons, prière de nous en faire part!
d'ici la ya l'entrevu de Arcand que vous pouvez écouter, histoire de vous frustré encore plus: http://www.985fm.ca/mp3player.php?mp3=85621.mp3
moi depuis pres de 5 ans que je suis avec videotron haute vitesse extreme et j ai tout mes factures depuis.Apres les 3 premiere année je n'avais plus de contrat et je suis tomber a 74.90 par mois et l anne derniere en Aout j ai demenager et j ai rajouter videotron la television et j ai pris un autres contrat de 3 ans pour economiser le 10.00$ par mois
La loi Canadienne autorise a tous de faire une ou plusieur copies d'un film, d'un disque et d'un programme tele et ce sans distinction de la source. Alors ton argument de download illegal, c'est un mensonge.
Le fraudeur, c'est Videotron.
En pretendant qu'on peut downloader des films, d'la musique et des programmes teles pour vendre leur service et ensuite de prendre le meme argument pour limiter le meme service, le fraudeur, c'est Videotron.
En promettant au nouveaus clients que le service sera illimite et ensuite en leur remettant une lettre leur disant que leur service sera dorenavant limite, le fraudeur, c'est Videotron.
En pretendant qu'ils doivent refiler le cout d'la bande passante au client car elle n'est plus gratuite et illimitee pour eux-meme lorsque les faits demontrent que la bande passante est effectivement gratuite et illimitee chez une multitude de competiteurs, le fraudeur, c'est Videotron.
Moi je tiens mon engagement, je paye ma facture. Videotron doit tenir leur engagement au meme titre. Autrement, le fraudeur, c'est Videotron.
En passant, des fournisseurs d'acces internet haute vitesse illimite sur l'ile de Montreal, y'en a plein. Ya qu'a voir sur le site de
CANADIAN ISP point COM
Regardez de la tv et écoutez de la radio à chaque jour pendant 8 heures à 16 heures de temps,vous défoncez votre 100 gigs par mois,y'a juste les crétains de Vidéotron (et qui travaillent pour eux) qui voit des choses illégales partout pour se défendre.
Bonjour
Videotron devrait changer sa devise de: Le Pouvoir infini du cable par :
Le Pouvoir illimité de Vidéotron
@HVE Video
Regarde ton compteur imbécile, tu ne peux pas défoncer 100gigs à écouter la radio ou la télé à 8 heures par jour pendant 30 jours, c'est impossible. Même si tu le défonçais, ben, ça serait ton problème... on s'en crisse... le monde normal défonce pas.
Le monde "normal" ne défonce pas 100 Go, t'es un newbie ou quoi sur le net "un gars de VL"? Ton ignorance démontre que t'es limiter ton utilisation sur internet. LOL
En tout cas, juste un imbécile va être d'accord avec la limite de 100 Go, car le "Monsieur" ne dépense pas plus que 100Go.
Un Gars de LV said: "moi moi moi , je suis l'égoïste, je suis d'accord avec la limite car je suis un cave et baveux"
C'est là qu'on voit à quel point y a des gens qui ne savent pas de quoi ils parlent...
On paye un surplus pour HV Extrême parce que nos besoins sont plus élevés, on en a ras le bol de la sur facturation du 30$ de plus à chaque mois et oui de 7Mo à 10Mo il y a une différence pour certain d'entre nous... Si vous avez des besoins "standard" alors restez avec HV intermédiaire et foutez nous la paix... Pour ceux qui ne pense qu'au piratage, sortez un peu de chez vous, je travaille en 3D et avec de la Virtualisation avec des groupes de TI "ciblés" alors cette foutue limite de 100G0 50D/50U me fait vraiment chier! J'ai changé mon forfais il y a 2 mois pour avoir la paix et c'est comme ça qu'on nous remercie d'être fidèle?! Go le recours et j'y suis inscrit! Si on ne bouge jamais et qu'on continue à "se faire manger la laine sur le dos" alors dans quel genre de société vivons-nous?
Un abonné qui veut rendre la monnaie de sa pièce...
je suis tout a fait daccord avec tous ceux et celles qui font le recours car moi meme jai hve et je lutilise a plein regime et c pas juste pour moi mais pour parler et faire des transferts avec ma parenté a lexterieur alors hien faut pas tous nous mettre dans le meme bateau clime on le paye pas pour rien c surtout poiur avoir la tranquilliter d esprit que lon a ce forfait alors clime videotron pkoi on devrais payer pour ca?????? vous nous avez donné un contract ben respecter le coline tbk
Je viens de parler avec quelqu'un du service a la clientele videotron et on vient de me dire:
(13:15:16)L Gagné : si vous dépassez plus d'un certain nombre de go régulièrement , vous recevrez un avis
........
quelqu'un a plus d'info la dessus? Je voulais verifier si leur politique de max 30$ de frais pour le HV etait encore en vigueur...
C'est simple... gardez le forfait extreme que vous avez et ne payez jamais plus que le montant que vous etes habitué de payer! Donc, vous ne payez pas la pénalité! Vidéotron essaye de nous voler encore plus d'argent en instaurant cette limite! Elle sait bien que ca ne changera rien à son réseau puisque les gros consommateurs vont s'en aller avec la haute vitesse et vont tout simplement payer 30$ de pénalité! Réveillez-vous Vidéotron... n'attendez pas que Bell soit installé partout et que tout le monde vous lache...réagissez tout de suite! Bell a fait la meme erreur vla quelques années... ne faite pas la meme!
Ok je vous confirrme que le 30$ de pénalité maximum par mois est toujours en vigueur. J'ai donc passé à la haute vitesse à 38.95$ par mois + 30$ de pénalité = 68.95$ un peu moins chere que le extreme et je vais continuer de downloader tout ce que je veux! Videotron est vraiment imbecile!
Phil a dit le 10 septembre 2007
J'en ai la larme a l'oeil, t'es un vrai poete Paul !
Et en plus t'as tout a fait raison ...
J'etais avec HVE et j'me suis dis que je m'en allais avec HV pour buster leur limite ridicule de 20gb par mois sans depasser le 30$ et a ma grande surprise / frustration /deception, on m'a dit que si je depasse "regulierement" leur limite, on va "m'envoyer un avis" ... Quand j'ai demandé ce qu'il dirait cet avis la, on m'a flushé ! (j'étais en CHAT avec le "service a la clientele"). J'ai parlé a un autre representant qui m'a dit (apres m'avoir fait attendre 5 minutes) qui pouvait pas repondre a mes questions concernant cet avis, que je devais contacter le service a la clientele.
En fait je suis content qu'ont m'aie dit ca... avec le HV j'aurais payé le meme prix pour la moitié de la vitesse... leur avis ils peuvent se l'inclure dans un couloir restreint, je m'en vais avec radioactif.com ou vif.com, j'ai pas décidé encore...
p.s. sa ben dlair qui tachalle meme si tu pete toujours la limite
vous comprenez pas qui joue avec vous :) Si ceux qui ont le forfait extreme passe au forfait normal de videotron vous allez perdre votre chance d'annuler votre contrat avec videotron car vous avez 1 mois pour l'annuler. Rien empeche videotron de changer les regles apres que ce mois soit passer et d'imposer une limite de download upload meme si vous payez le 30 $ maximum :) changer dont pour une petite compagnie qui offre illimiter a 30 $ y n a plein :)
Videotron sont des salopards !
Malheureusement je n'ai pas le choix de rester avec videotron puisque les autres compagnies, pour le moment, ne sont pas capable de m'offrir une bonne vitesse de download. Par contre... lorsque ces compagnies pourront m'offrir au minimum du 7 mbs, vous pouvez etre sur que je vais flusher videotron sans jamais payer leur pénalité!!!! De toute facon, j'ai vraiment l'impression qu'il n'auront pas le choix de remettre illimité!!!
@ Un gars de VL
Farmes donc ta yeul, t'es gossant
Premièrement, il n'y à eu aucun bris de contrat de la pars de vidéotron, tel que stipuler dans ce dernier :
3.9 Modifications - Vidéotron pourra, sur préavis d'au moins trente (30) jours au client transmis par courrier électronique à son adresse de messagerie Vidéotron ou transmis par la poste au client, modifier les Services ou toute autre disposition de la présente convention y compris les frais et tarifs stipulés au paragraphe 3.1.
Ensuite, les clients ont eu la possibilité de canceller leur contrat s'ils appelaient avant 30 jours suivant la date d'émission de cette avis.
Pour ce qui est de la limite, sachez que 80% des consommateurs d'internet n'utiliserons jamais 100g de leur vie, si vidéotron a dut imposer cette limite, c'est tout simplement parce que certain utilisateur abusait impunément de ce service "illimité". Ce n'est pas au consommateur qui utilise internet de façon normal à subir les ralentissements et problèmes de serveur causés par des sans génie. Je m'excuse, mais quelqu'un qui utilise internet pour 900g par mois, en download seulement, télécharge probablement des tas de séries télé, des films, de la musique, alors qui est le plus illégale entre vidéotron et ses consommateurs pensez-vous.
Finalement, certaines compagnies peuvent offrire un service illimité, par contre, lorsque que le nombre de client de ces compagnies augmentera de façon significative, ils seront dans l'obligation d'imposer une limite comme tout les autres fournisseurs. Souvenez-vous que, il ya peut de temps de ça, l'accès internet de sympatico était également illimité, pourquoi ont-ils dut changer leur terme d'abonnement, tout simplement à cause de l'abus.
En bout de ligne, si vidéotron à dut faire ce changement jugé comme "illégale" aux yeux de certains, c'est que ces derniers étaient eux même, dans la plus pars des cas, dans l'illégalité!
Bonsoir!
David a dit le 10 septembre 2007
Ok je vous confirrme que le 30$ de pénalité maximum par mois est toujours en vigueur. J'ai donc passé à la haute vitesse à 38.95$ par mois + 30$ de pénalité = 68.95$ un peu moins chere que le extreme et je vais continuer de downloader tout ce que je veux! Videotron est vraiment imbecile!
HHaha, Parce que tu crois qu'ils vont te laisser faire? Après avoir imposé une limite de 100g sur un accès illimité, tu crois pas qu'ils vont enlever le 30$ max par mois? J'me demande vraiment c'est qui l'imbécile!
mario a dit le 13 septembre 2007
En fait je suis content qu'ont m'aie dit ca... avec le HV j'aurais payé le meme prix pour la moitié de la vitesse... leur avis ils peuvent se l'inclure dans un couloir restreint, je m'en vais avec radioactif.com ou vif.com, j'ai pas décidé encore...
Haha, un autre champion
1- Radioactif coute 34.95, donne du 7.0mb/s et t'as la même maudite limite qu'avec le haute vitesse de vidéotron. et si tu le veux illimité, sa te coute 34.00$ de plus, fack tu gardes la même vitesse, tu peux juste dowloader plus.
2-Vif tout les plans incluent une limite de téléchargement de 100g par mois, et en plus, le service le plus rapide est de 5mb/s, wow, toute qu'un services.
Dans le fond, tout ce que vidéotron devrait faire, c'est offrire un bloque de téléchargement supplémentaire a un certain cout, tout le monde serait heureux!
Phoenix a dit le 4 septembre 2007
C'est là qu'on voit à quel point y a des gens qui ne savent pas de quoi ils parlent...
On paye un surplus pour HV Extrême parce que nos besoins sont plus élevés, on en a ras le bol de la sur facturation du 30$ de plus à chaque mois et oui de 7Mo à 10Mo il y a une différence pour certain d'entre nous... Si vous avez des besoins "standard" alors restez avec HV intermédiaire et foutez nous la paix... Pour ceux qui ne pense qu'au piratage, sortez un peu de chez vous, je travaille en 3D et avec de la Virtualisation avec des groupes de TI "ciblés" alors cette foutue limite de 100G0 50D/50U me fait vraiment chier! J'ai changé mon forfais il y a 2 mois pour avoir la paix et c'est comme ça qu'on nous remercie d'être fidèle?! Go le recours et j'y suis inscrit! Si on ne bouge jamais et qu'on continue à "se faire manger la laine sur le dos" alors dans quel genre de société vivons-nous?
Un abonné qui veut rendre la monnaie de sa pièce...
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Tu te crois plus malin que les autres? Je sais pas si tu as remarqué mais tu as dit toi même «Je travail dans le 3D»... Heille, réveille, travail.... Le service affaire est la pour quoi tu penses? C'est justement pour des imbéciles comme ça que la limite est la, du monde qui veulent pas payer le service affaire parce qui coute plus cher! De 1, normalement, quand tu dois prendre le service affaire pour ton travail, bin ton employeur te le paye surement, de 2, c'est déductible d'impot! Wtf sti d'pleureux, t juste aussi taouin qu'les autres!
Il y a quelques années avoir un bandwith a cette vitesse était impensable. Le problème c'est que videotron encourage le téléchargement. A quoi bon télécharger a 10Mb sec si c'est pour se planter au bout de la ligne..encore pire a 20Mb.. il n'a aucune utilité a télécharger a 20mb sec. 70$ par mois je trouve que c'est assez chere pour un accès ilimité surtout si on compare ca avec nos voisin du sud.
À quoi ça sert d'avoir une BMW avec un moteur puissant de 10 Mb/s si on est limité à ne parcourir que 100 km???
Je suis contre et j'Ai signé.
Ma copine reste à MTl et je travail en banlieue pour quelque mois. Nous venons d'avoir une petite fille (8 semaines 3 jours). Nous avion pris Internet Extrem pour me permettre d'être en contact avec ma petite et on avait acheté une camera vidéo, assez dispendieuse pour permettre à ma copine de m'envoyé des vidéo tourner au cours de la journée et me les envoyé le soir venu. Question de voir grandir ma petite dernière.
Je suis aussi dans un groupe de musique amateur, nous échangeons beaucoup de musique sur internet. Cela brûlait dà ja mon forfait haute vitesse en thermes de bande passante pratiquement à chaque mois malgré le fait que nous ménagions notre bande passante. En plus de cela s'ajoute la consommation régulière du net (email, youtube, demo de jeux vidéo qui atteigne souvent plus d e1 gig de nos jours, trailler de film etc)
Au finale, le mois dernier après avoir surveiller notre consommation, nous atteignions 213gig en download et 168 en upload soit 271 gig de trop ! Bonjours l'illimité ce forfait ne me sert plus à rien.
De plus, vidéotron veut à la fin de l'Année offrir un service de 100mbps !
Ou est la logique.
Pour ceux qui disent que l'utilisation que font certain des nouvelles technologie cause des dommages, laisser moi rire, ce sont grâce à eux que l'informatique ce démacrotise et vous amené de nouveau marcher. Comme les forfait vidéo sur les telephonne cellulaire. Les ventes reliées, les disques durs, le boume de la vente des pc. Ce sont els possibilité offerte par l'informatique qui on fait éclaté ce marcher et qui fait rapporter au monde des milliards chaque années.
Ca me donne quoi d'avoir une connection a 100mbps, 2 tera de disque dur, des clé usb a 16 gig, une caméra vidéo haut définition, un mega scanner et ainsi de suite si je ne peut plus rien faire avec. J'ai acheté ces truc pour leurs interconnections et pour leurs possibilité de transfert via Internet, mais voilà que je doit payé pour chacune de leurs utilisation malgré un forfait haute vitesse extrem déjà hors de prix.
En passant, non ne prenez pas le forfait haute vitesse régulier, il n'est plus bloqué a 30$ de surplus par mois. Regarder sur leurs sites.
Internet haute vitesse Extrême 10 Mbit/s 900 Kbit/s 100 Go
combinés**
** 1,50 $ par gigaoctet supplémentaire. Aucune limite de facturation.
Voir en bas de page.
bin pour ce qui est de la limite a 30 $ cest faut parce que en meme temp quil on changer la limite dans le meme mois mois de novembre 2007 jais recus un petit compte de videotron de plus de 700$ de download ( environ 400 gig
) quil dise sur mon compte son malade bin raide la il on pas peté une coche la mais plusieur
bonjour nouveau compte de videotron de 1753 $ son fous raide cest meme plus de la crosse pourtent a lariere des compte cest ecrie quil peuve changer les condition mais a la condition que les client ca ne leur coute pas plus chere de 64.99 par mois avec contra non terminé a 1753 cest quoi si cest pas plus chere et chez videotron pas question de rien faire font juste dire si vous ete pas content aller chez un autre fournisseur son completement con et crosseur
bonjour nouveau compte de videotron de 1753 $ son fous raide cest meme plus de la crosse pourtent a lariere des compte cest ecrie quil peuve changer les condition mais a la condition que les client ca ne leur coute pas plus chere de 64.99 par mois avec contra non terminé a 1753 cest quoi si cest pas plus chere et chez videotron pas question de rien faire font juste dire si vous ete pas content aller chez un autre fournisseur son completement con et crosseur
Un gars de VL va dont acheter tes dvd et tes cd et areter de lichez la craque de fesse de vidéotron.
De toute facon sé juste infime partis de mes dvd et mes anime qui son disponible ici!
Allors sa me fait pas un plie sur la poche de les prendre gratuitement si ils son trop con pour ne pas les vendre ici!
Moi je suis av une compagnie avec une limite qu'il disent mais sé faux jai envoyé et recu le double de ma limite et aucun frais suplémentaire ,plusieurs compagnie son comme sa:)
En passant sympatico ofre encore le service ilimité vous avez juste a demander a leur tamoul du service a la clientelle en inde ou si il comprene pas envoyer les chier et il von lofrir si sé trop cher gosser les encore et il von baisser le prix de votre forfait!
Sé se que j'avais faite et sa avais marché!
Mais prenez une autre compagnie sé aussi crosseur que vidéotron.
j'ai eu le mm probleme, je depassais tjrs ma bande passante mais je savai pa quon pouvait aller verifier sur internet notre limite et notre telechargement!!!! se guide ma aider: http://aideurs.com/viewtopic.php?f=49&t=324
si sa peu aider dautre personnes aussi......
videotron ne respecte pas leur contrac avec leur cliens mes les cliens qui deside de change de compagnie pour le service internet ou telephonie avand la fin de leur contras son penalise mene s il te reste un moi de service tu deva paye un penalite de 120.00 je trouve cela tres abusibles on devais aler au petit creance pour savoir qui abusse le plus videotron ou le cliens?????
Une firme spécialisé est venu vérifier mon ordinateur, Vidéotron serais en erreur dans la facturation de la vitesse intermédiaire, vous ouvrez 3 pages Web et il vous charge 20 megs de téléchargement , cela est faux , alors que la vérité est de 1800 ko seulement , avec ceci des abonnées se font fraudé leurs argents , après information tous les abonnées de la vitesse intermédiaire sont victime de fraude.
la firme spécialisé a installé un logiciel et un firewall pour analisé ma consommation , nous avons passé la journée a ouvrir des pages , vidéotron a inscrit 132 megs de téléchargement , alors que la vérité étais de 8 megs.
un résident de Chambly agé de 61 ans a été victime d'une facture épouventable de dépassement de téléchargement , il a rien télécharger , nous avons été constater , il a été obligé de cancellé son abonement vidéotron , vidéotron poursuit cette personne pour se faire payé , le client refuse...
après le scandale des commandites et vincent lacroix , il as maintenant Vidéotron , des bandits du crime organisé , des milliers de abonné sont victime de fraude avec vidéotron.
je fait parti de la liste des personnes volés,Vidéotron me charge depuis 3 mois des téléchargements Aval de 200 a 500 meg par jour , ce qui est impossible, selon tous les techniciens qui ont vérifier mon ordinateur.
je me suis abonné a la vitesse intermédiaire , vidéotron ma demander $130 de dépot pour ensuite me envoyé une facture de $150 supplémentaire. (Aval download)
voici la fraude , un technicien va vous répondre que votre ordinateur est non protéger pour vous vendre une protection , cela est comme les motards criminalisés , ensuite il vous accuserons de fausseté que votre ordinateur télécharge des chansons ou bien in est mal protéger.
Alors j'ai faite venir une firme spécialisé ici , il ont installé un logiciel qui capture les packets nommé upload et Aval , mon odinateur est bloquer pas un firewall qui empeche justement ce type d'activité , alors vidéotron continu de ma charger de fausse données. entre 200 et 500 meg par jour en Aval.
Alors le Québec est victime d'une fraude d'envergure qui va rapporté des millions de dollars a Vidéotron , comme Vincent Lacroix.
mon ordinateur est vierge et dispose seulement d'un bon firewall et ne fait aucune mise a jour , il est neuf , la firme spécialisé en fraude sur internet , ne détecte aucunement ce que vidéotron facture sur mon compte.
ces a ce moment que j'ai dénoncé a la GRC la fraude en question.
Je trouve dommage tout de meme que Videotron aie decide de fixer une limite de 100Go pour le forfait Internet Haute vitesse extreme. Au moins leur service a la clientele est toujours relativement de bien meilleur qualite que Bell. Au fait, quelqu'un sait ce qui se passe avec ce fameux recours collectif?
JackBower a dit le 27 septembre 2007
"Tu te crois plus malin que les autres? Je sais pas si tu as remarqué mais tu as dit toi même «Je travail dans le 3D»... Heille, réveille, travail.... Le service affaire est la pour quoi tu penses? C'est justement pour des imbéciles comme ça que la limite est la, du monde qui veulent pas payer le service affaire parce qui coute plus cher! De 1, normalement, quand tu dois prendre le service affaire pour ton travail, bin ton employeur te le paye surement, de 2, c'est déductible d'impot! Wtf sti d'pleureux, t juste aussi taouin qu'les autres!"
LOL tu me fais rire... Quand on parle de "travailler" en 3D, c'est pas du rémunéré mais des projets de montage... Pour ce qui est d'être plus malin... Certainement plus que toi lol... Continue à te tapper des 24 Chrono et te prendre pour un personnage de télé et laisse les adultes discutés ti-gars... lolro
16 juin et dossier toujours pas reglé.C'est beaucoup trop long comme recours collectif.Un nouveau projet de loi de la ministre de la justice concernant l'amiolaration de la loi de protection du consommateur va peut-etre aider car elle contient des lois concernant les contrats.
Bonjour: il faut s'élever en masse contre le coût des téléchargements -en fait le service illimité devenant limité.
si nous avons un forfait illimité de quel droit videotron change la donne.
videotron se fiche pas mal de la crise et chaque année sous prétexte d'améliorer le service nous avons droit à une augmentation- si nous restons 1 heure sur une page web en passant par le serveur de videotron, nous occupons le temps illimité et un téléchargement ne change pas la donne malgré tous leur bons arguments d'autre part il confondent, à mon avis,aussi, streaming et téléchargement(c'est à vérifier)- l'objectif commercial de videotron est une arnaque grossière idem pour tous les fournisseurs de services qui n'ont qu'un objectif allez chercher le max dans la poche des consommateurs- enfait dans les 8 dernières années ce service à quai doublé....
Cordialement-Christian Julliard
A tous les utilisateurs d’Internet Extrême Haute Vitesse de Videotron :
Xclusif Jee a faite une découverte qui semble petite, mais à grande échelle …
Vidéotron est le numéro un de l'accès Internet haute vitesse au Québec avec 1 109 900 clients à ses services par modem câble haute vitesse.
http://www.videotron.com/service/services-internet/acces-internet/extreme
ATTENTION si vous dépassé votre limite… Videotron a le droit de vous facturer TOUS les MO excédentaires et ce sans limite…
(L'utilisation de la bande passante au-delà des limites définies pour cet accès sera facturée à 1,50 $ par gigaoctet supplémentaire, et ce, sans limite mensuelle de facturation.)
Sur leur site, ils disent vous charger les Go excédents mais sur la facture il charge les Mo excédents.
LE PIRE : (Découverte) Regarder bien votre Facture sur la page 2 de 2
Exemple : (J’ai pris ma facture)
_________________________________________________
Quantité totale combinée : 138 508
Quantité permise combinée : - 102 400
Excédent a payé : 36 108
Au cout de 0.00146$/MO excédentaire : = 52,89$
Équation Niveau Secondaire 1 : A vos Calculatrice, prêts, pitonné !!!
Alors, il est clairement écrit : 36 108 x 0.00146$ = 52,89$ (sur ma Facture)
Mais… Moi l’équation 36 108 x 0.00146$ = 52,71768 (52,72$) ????
Pourtant, sur ma facture c’est bien inscrit noir sur blanc:
Excédent a payé : 36 108 Au cout de 0.00146$/MO excédentaire :
Une Erreur/vole de 17 sous en leurs faveurs ! Je sais que plusieurs d’entre vous diront. Voyons 17 sous … !! Oublier pas que Videotron a des Millions d’utilisateurs internet. Exemple : Imaginons que 100 000 personnes dépassent leurs limites, qui paye quelque sous de plus a chaque fois… ont vient à parler de millier de dollars de profits et ce a chaque mois, années, etc.
Et si vous voliez quelque sous a chaque mois a Videotron qu’arriverait-il !?
Lorsque nous avons appelé Videotron,
qu’avons-nous eux comme réponse à tous cela !
-Mise en attente pour n’importe quel raison (a plusieurs reprises)
-Mise en attente et l’appelle ce perd dans le système
-Ils Raccrochent
-Ils ne peuvent pas expliquer pourquoi
-Il y a rien à faire avec cela
-C’est un calcul élevé a une autre échèle
-Problème informatique
-Pas assez de place sur la facture pour écrire les chiffres réels
-Que c’est une conversion qui n’est pas inscrite
-Qu’on doit ce référer a leurs site plus souvent
-Il y a une autre façon de faire l’équation
-Il faut calculer au millième
-Il faut calculer au millionième
-Il faut calculer les Mo à 0.00150$
- Il faut ajouter 2 chiffres à l’équation (0.0014649$)
-Que sur leur site c’est inscrit à 1,50$ le GO excédentaire
ILS ONT MEME POUSSER L’AUDACE D’ESSAYER DE NOUS VENDRE DES GO SUPPLÉMENTAIRE QUESTION DE PLUS DÉPASSER LA LIMITE !!!
Pourtant c’est clairement indiqué (Total de Mo excédé x 0.00146$/MO) ces réponses aussi stupide qu’elles peuvent l’être, AUCUNE EST LOGIQUES ou LÉGAL selon la loi de la protection du consommateur!!! (Vidéotron ne respect pas LES TERMES ET CONDITION DU CONTRAT)
Imaginé, si ils ce trompe dans une équation de type Secondaire 1 (36 108 x 0.00146$)
Qu’est-ce qui nous prouve l’exactitude de tous les autres calculs sur le reste de la facture ?
Sérieusement… Ils nous prennent pour des CON ou quoi !!!!
Vérifier vos Facture attentivement… et si il y a erreur, vous êtes en droit d’être remboursé voir même dédommagé ! APPELER VIDEOTRON ET MANIFESTER VOTRE MÉCONTENTEMENT !
Quoi faire pour manifester votre désaccord face au respect des termes et condition du contrat :
Etape 1 : Aviser verbalement Vidéotron (max 10 jours après réception de la facture), qu’ils ne respect pas les termes et condition du contrat : Vous voulez qu’ils respectent les termes et conditions du contrat…
** Vidéotron affiche la facturation des GO supplémentaire a 1.50$ mais ils nous facturent les excédents au MO**
**Vidéotron inscris sur la Facture que chaque Mo sera facturé a 0.00146$/Mo (ce qui est pas le cas) Ils nous facturent chaque Mo a 0.0014649$/MO**
(Si vous n’avez pas réussi à prendre arrangement avec Vidéotron pour un remboursement, dédommagement, etc., passer a l’étape 2)
Etape 2 : Aviser par écrit (lettre, émail, etc.) (Max 10 jours après réception de la facture) qu’ils ne respect pas les termes et condition du contrat : Vous voulez qu’ils respectent les termes et conditions du contrat…
** Vidéotron affiche la facturation des GO supplémentaire a 1.50$ mais ils nous facturent les excédents au MO**
**Vidéotron inscris sur la Facture que chaque Mo sera facturé a 0.00146$/Mo (ce qui est pas le cas) Ils nous facturent chaque Mo a 0.0014649$/MO**
(Si vous n’avez pas réussi à prendre arrangement avec Vidéotron pour un remboursement, dédommagement, etc., passer a l’étape 3)
Etape 3 : Aviser par courrier recommander (Avec délais)
Vidéotron, qu’ils ne respect pas les termes et condition du contrat : (Envoyer une copie a Vidéotron et a la protection du consommateur) Vous voulez qu’ils respectent les termes et conditions du contrat…
Adresse : 300 Viger Est Montréal Québec H2X 3W4
** Vidéotron affiche la facturation des GO supplémentaire a 1.50$ mais ils nous facturent les excédents au MO**
**Vidéotron inscris sur la Facture que chaque Mo sera facturé a 0.00146$/Mo (ce qui est pas le cas) Ils nous facturent chaque Mo a 0.0014649$/MO**
(Si vous n’avez pas réussi à prendre arrangement avec Vidéotron pour un remboursement, dédommagement, etc., appeler la protection du consommateur et aviser les que le problème persiste même âpres avoir suivis ces étapes)
Si vous désirer faire un recourt collectif, il vous suffit d’appeler au 514... (avec frais) pour manifester votre désir à faire un recourt collectif face a Vidéotron
NoN Respect des Termes et condition du Contrat…. Faite valoir VOS DROITS !
