lundi 17 septembre 2007
à
15H28
Panne chez CGI
Des sites Internet québécois étaient inaccessibles hier en raison d'une panne électrique chez CGI.
Cyberpresse rapporte qu'une panne électrique, qui a touché un centre informatique de GCI, hier après-midi, a rendu inaccessibles les sites du Mouvement Desjardins et de la Ville de Montréal. La panne a débuté à 17 h 50 dimanche après-midi et les sites sont revenus en ligne vers 11 h ce matin.
Des guichets automatiques étaient en panne durant la nuit et ont recommencé à fonctionner au cours de la matinée. Selon Nathalie Genest, du Mouvement Desjardins, les conséquences commerciales seront évaluées dans les prochains jours.
CGI est une multinationale qui offre des services de technologies de l'information aux entreprises qui a de nombreux bureaux partout au Canada.
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Cet article a reçu
15
commentaires
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MT
a dit le
17 septembre 2007
Une panne électrique?! LOL Bien oui, on va plutôt dire le feu dans un panneau électrique à place! Je crois qui a de meilleur source que CyberPresse lol
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Moon
a dit le
17 septembre 2007
Ouais, t'as raison. Moi j'y était et c'était le bordel total. CGI ne savait plus où donner de la tête. En fait il y a eu deux pannes, une vers les 18:00 dimanche soir et l'autre vers les 4:30am ce matin lorsqu'ils ont tenté de remettre le circuit sur le UPS... Mauvais calcul des ingénieurs électriques...
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garandjf
a dit le
17 septembre 2007
Moi ce que je comprends pas c'est qu'une entreprise comme CGI éprouve ce genre de problème. Je pense que suite à cet incident il y a du monde chez CGI qui va avoir des réponses à donner. leur crédibilité a été très entachée.
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M.Patate
a dit le
17 septembre 2007
Vous voulez dire que CGI, une des plus grosses entreprises en informatique au Québec, on pris près d'une journée pour revenir d'une panne électrique? Très mauvais pour leur réputation...
La compagnie où j'ai laissé serveur ont un système qui fournit de l'électricité pendant 2 minutes pour ensuite passer au diesel. Le système a été fait en fonction d'une certaine charge par "rack" et il me semble que n'importe quel électricien compétent peut calculer ça très facilement. Pas besoin d'être ingénieur.
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frosted
a dit le
18 septembre 2007
Patate, je doute que c'était une simple panne électrique. Si c'étais un feu, c'est une autre paire de manche.
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DS
a dit le
18 septembre 2007
Wow... Vous êtes vraiment dures... Une entreprise vous donne a toute fin pratique 100% de disponibilité pendant des années, et pour quelques heures de downtime vous vous permettez de la mitrailler? C'est tellement facile de chialer qu'on dirait parfois que c'est tout ce que vous savez faire dans vos commentaires!
Et garandjf, c'est surement de leur faute si un des 5 millions pieds de cable avait une faiblesse qui aurait pu faire chauffer le système à y mettre le feu, la prochaine fois je suis sur que CGI feront affaire avec toi pour garantir que ca ne se reproduira plus! Mais si jamais ca se produit, bien-entendu, tu auras des réponses a donner!
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Marc-André Léger
a dit le
18 septembre 2007
Pour avoir brièvement travaillé avec des experts en sécurité de chez CGI il y a quelques années, je sais qu'ils sont compétents et consiencieux. Malgré la résiliance introduite à la conception des systèmes, il faut considérer que c'est souvent la combinaison de plusieurs facteurs improbables qui sont en cause dans de tels accidents. Je sais que CGI a des processus de gestion du changement et des processus sont en place pour la reprise des activitées. Ces processus ont surement permis d'identifier et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Je ne pense pas que de plus petit centre de données auraient individuellement autant de capacitées, de maturité et de ressources.
Suite à cet incident, CGI va surement réviser les processus pour les améliorer et éviter une répétition.
Ne soyez pas trop dur avec eux. Il faut plustot applaudir le fait qu'ils (CGI et Desjardins) aient dévoilé la situation car en bout de ligne tout le monde en bénéficiera.
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MT
a dit le
18 septembre 2007
Pour la remise en fonction j'avoue que ça été rapide (Le fait que le site de la Ville de Montréal et le système DesJardins à dû aider que ça ce grouille!) mais ils n'avaient pas le choix de le dévoiller sinon comment expliquer que les guichets, le site Internet et pendant un certain temps Interac soit Out Of Service?
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Thierry Lévèque
a dit le
18 septembre 2007
Moi ce n'est pas qu'il y ait eu une panne qui me surprend, c'est plutôt qu'il n'y avait aucun système en redondance!
Même notre petite entreprise ici avons un réplique complète de nos serveurs en Europe, juste au cas ou...
Il me semble que c'est la base non? Si il y en a un qui flanche, l'autre prend le relais automatiquement.
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Ebnoit
a dit le
18 septembre 2007
Je ne la comprend pas non plus, CGI est suposé avoir 2 datacenter redondant sur l'ile de montreal (oui oui 2 dc au complet redondant).. Si un des 2 flanches, l'autre prend la relève. Sans compté les ups, batteries (qui sont pratiquement neuves) et génératrice... La panne électrique m'est suspect pour moi aussi
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M.Patate
a dit le
18 septembre 2007
Frosted, j'avoue. Ça devait vraiment être hors de leur contrôle.
Reste que tout ça me semble suspect. En plus, Ebnoit ajoute qu'ils ont 2 data center en redondance.
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M.Patate
a dit le
18 septembre 2007
Désolé d'être hors sujet et de poster 2 messages de suite, mais ça vient de cliquer dans ma tête.
Thierry Lévèque... T'allais pas à un certain CÉGEP au coins d'Henri-Bourassa et d'une rue qui a le même nom que le CÉGEP en question?
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Thierry Lévèque
a dit le
18 septembre 2007
Non désolé. Pas de cégep à Montréal....
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Anonyme bleu
a dit le
20 septembre 2007
Bonjour, Moi j'y était/ Le feu a pris dans un panneau électrique important. Bien sur tout le power est en redondance sur du diesel. Mais j'imagine que c'est le panneau en question fesait le lien entre les deux. Il faut ajouter que le deuxieme panne survenu plus tard dans la nuit aurait put être évité (erreur humaine). Ce fut la panique on courais partout!. Mais cela reste une belle experience pour mesurer notre capacité à gérer notre stresse!
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Mirelha
a dit le
1 octobre 2007
Bonjour,
Quelqu'un peut-il me dire si CGI fonctionne à nouveau ? En France, on a la réponse : "site introuvable" (même encore aujourd'hui). Merci à CGI qui nous offre tant de choses gratuites que je ne saurais pas faire autrement !
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