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Les consommateurs d'un peu partout dans le monde sont méfiants face aux publicités affichées dans les moteurs de recherche, soutient une nouvelle étude sur la publicité réalisée par la firme Nielson. Il en va, par contre, tout autrement pour le bouche-à -oreille et les opinions affichées en ligne.
Les consommateurs placent encore leur confiance principalement dans le bouche-à -oreille, juste devant les publicités dans les journaux. Une certaine surprise vient toutefois de la troisième source de confiance. 61% des internautes consultés estiment, en effet, pouvoir faire confiance aux opinions de consommateurs postés en ligne, ce qui est plus que les publicités à la télévision, dans les magazines et à la radio.
L'impact du bouche-à -oreille ne serait donc pas uniquement dû au fait qu'une personne connue et de confiance transmette l'information, mais plus simplement au fait que ça soit une personne, et non une compagnie.
Au bas de la liste se retrouvent les publicités dans les moteurs de recherche, les bannières dans les sites Web et les publicités par SMS. Les médias traditionnels ont donc toujours plus de crédibilité que les nouveaux médias aux yeux des consommateurs.
Selon l'étude, les Brésiliens et les Filipiniens seraient les plus confiants envers la publicité en général, tandis que les Danois et les Italiens seraient les plus méfiants.
L'étude de Nielson est réalisée deux fois par an dans 47 marchés, en Europe, en Asie, dans les Amériques et au Moyen-Orient.
Lien : l'étude de Nielson
par Maxime Johnson
Je suis étonné de voir autant de gens confiant dans les magasines. J'imagine que c'est "en général".
Parce que si les gens font autant confiance dans les publi-reportage des magasines sur les hautes techno, il y a du soucis à se faire...
Il est surprenant que l'étude ne différencie pas les publicités ciblées / contextuelles des autres (je pense évidemment aux GoogleAds, mais aussi aux partenariats de sites spécialisés avec des annonceurs opérant dans le même secteur.
Mais il est vrai qu'à cette échelle, il est difficile de nuancer les questions comme les résultats.
On ne dit pas Filipinien mais Philippin, je sais ma femme en est originaire.
