Dell et Staples ont annoncé qu'ils s'associaient dans le but de vendre plusieurs produits Dell dans les 1 400 succursales Staples, ainsi que sur le site Internet de l'entreprise. Ce partenariat commencera le 11 novembre prochain.
Les produits Dell offerts par le plus grand détaillant d'articles de bureau incluront bien sûr des ordinateurs de bureau (modèle Inspiron 530) et des portables (modèles Inspiron 1721 et 1521), mais aussi une vaste gamme de produits informatiques, dont des moniteurs (modèles SE198WFP 19 pouces et E228WFP 22 pouces), des imprimantes (tout-en-un à encre et laser) et même de l'encre.
Ce n'est toutefois pas la première fois que Dell s'associe avec un revendeur. Elle avait, en effet, conclu un partenariat semblable en mai dernier avec les magasins Wal-Mart.
Rappelons que la firme américaine a longtemps été considérée comme le plus grand fabricant d'ordinateurs au monde grâce à son système de vente directe aux consommateurs, sans passer par d'intermédiaire. Elle a, par contre, perdu sa place de leader mondial au profit de Hewlett-Packard en 2007.
La compagnie basée à Round Rock, au Texas, affirme que grâce à ce partenariat avec Staples, les produits Dell seront maintenant disponibles dans plus de 10 000 boutiques.
Dell n'a pas un problème de distribution mais bien de fiabilité, de conception dans certains cas et choisis mal ses fournisseurs de pièces. On a qu'à penser aux laptops qui ont été bannis des avions (pendant un certain temps), des problèmes de batteries de laptop, des problèmes de capaciteur sur les cartes maitresses et dans les bloc d'alimentation (c'était les même composantes qui était utilisé dans les 2 et ils étaient tous deux de mauvaise qualité.
Leur imprimante sont laser sont grosses, bruyante et les cartouches sont vendues exclusivement par Dell. Pas possible d'avoir des cartouches recyclées ou réusinées! À 360$ ou 420$ la cartouche laser, ça vide un portefeuille en un rien de temps!
Donc je ne suis pas surpris, ni impressionné par cette nouvelle qui prouve que Bureau En Gros vend des ordinateurs bas de gamme et que ceux qui achète un ordinateur à cet endroit, sont soit TRÈS mal pris ou bien n'y connaisse rien à l'informatique et n'ont aucune personnes dans leur entourage qui les conseilles correctement!
Je n'ai pas que des commentaires négatifs par rapport à Dell et Bureau En Gros car BEG est très pratique pour les périphériques, accessoires, logiciels et article de bureau. Mais pas pour les ordinateurs complets!
Pour Dell, ils sont pas si mal pour les périphériques et 1 modèle sur 3 est potable mais on ne s'est jamais lequel parmis leur game! Donc trop de risque de tomber sur un pas bon (défaut de conception, pièce défectueuse faisant l'objet d'un rappel) ou tout simplement un citron!
Commentaire très édifiant de bebe fafa... Vas-y mon ti-coune, nomme-nous des ordis qui ne sont pas fabriqués en Chine, on attend ta réponse. Tant qu'à y être, des bananes et du café "Made in Québec " ??
Pour commencé, durant toutes la duré de l'article nous avons parlé de Staples, mais est-ce qu'il ce sont aussi associer avec Bureau En Gros, le nom français de la même compagnie.
Si oui, pour quoi ne pas utiliser le nom en français, nous somme au Québec et le français est en voie de disparition.
Deusièmement, il est vrai que a peu près tout les ordinateur sont MADE IN CHINA, mais il faut avouer que DELL son les leader dans les probleime Hardware. En passant par leur battrie de LapTop au problème d'ordinateur de bureau, telle que leur carte mère, qui ne sont même pas standard.
Moi ce que j'aime bien de Bureau en Gros et Dell c'est que les clients qui achétent ne sont pas capable d'avoir le support.
donc ils viennent chez nous pour payer pour avoir le service "garantis".
Le pb c'est que ca ralentis un peu nos délais de réparation pour nos propres client s, mais en tout cas les clients ne retournent plus acheter leur PC dans les grandes surfaces !
Étant conseiller en informatique chez Bureau En Gros, je peux seulement vous dire que le service offert n'est pas nécessairement le reflet de ce que vous pouvez affirmer. Deuxièmement, je crois que Bureau en Gros se doit d'avoir des ordinateurs bas de gamme pour répondre aux besoins d'une certaine clientèle. En passant, les conseillers ne sont pas payer à la comission et de ce même fait, nous faisons tout en notre possible pour offrir au client une solution et non seulement un produit. Et comme à n'importe quel magasin, il y a des clients frustrés. Il est normal d'entendre des mauvais commentaires, mais sachez que ce que Bureau En Gros tente d'offrir un service complet au client et non seulement quelques minutes d'un requin de la vente. Du Dell chez Bureau En Gros? Et après? Les clients auront juste plus de choix et pourront faire ce qu'ils veulent. On est là pour les conseiller et non leur vendre la plus grosse machine.
ouais parceque s'il faut chialer contre d'autres shops, je peux le faire !
ne me parlez pas de "Back to the Future Shop"
ni de "Not the Best Buy"
ou "Desmalins"
Oops ;-)
Salut Kari,
Tu décries la situation pour le moins périlleuse du français au Québec. Pourtant, ton court message comporte 14 fautes. Tu devrais peut-être apprendre à écrire avant de blâmer les autres de ne rien faire pour la défense du français.
Si le service après vente est donné par Dell, alors, les acheteurs seront des plus déçus.Tant qu'au livret sur le fonctionnement d'un ordinateur Dell pourvu de Vista, il faut s'attendre au pire.
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Dell et Staples ont annoncé qu'ils s'associaient dans le but de vendre plusieurs produits Dell dans les 1 400 succursales Staples, ainsi que sur le site Internet de l'entreprise. Ce partenariat commencera le 11 novembre prochain. 
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