Lors d'un test éclair réalisé par le Journal de Montréal, six réparateurs informatiques sur douze auraient été incapables de régler un problème technique relativement simple.
Le Journal de Montréal a demandé à dix réparateurs en atelier, autant dans les grandes surfaces que dans de petites boutiques informatiques, de faire démarrer un ordinateur dont l'une des barrettes de mémoire vive était défectueuse et devait être retirée pour que le PC puisse fonctionner à nouveau normalement.
Deux autres réparateurs qui se déplacent au domicile de leurs clients devaient quant à eux réparer un ordinateur dont l'un des embouts du câble reliant le boîtier à l'écran était légèrement déformé.
Selon le quotidien montréalais, la moitié seulement des réparateurs ont correctement identifié les problèmes des deux ordinateurs, facturant au journaliste entre 25$ et 45$ pour leurs services.
Parmi ceux qui n'ont pas été en mesure de réparer l'un des deux problèmes techniques, un technicien informatique a conseillé au journaliste d'acheter un nouvel ordinateur pour 500 $, alors qu'un autre l'a facturé 50 $ sans identifier la source de la défectuosité. Un troisième technicien a quant à lui tenté de résoudre le problème pendant plus de trois semaines, sans succès.
Selon le Journal de Montréal, il n'y aurait cependant aucun lien entre la taille d'un magasin et son taux de succès puisque les réparateurs informatiques des grandes surfaces autant que ceux des petites boutiques ont connu des taux similaires d'échec ou de réussite.
Pour lire l'article du Journal de Montréal, cliquez ici.
Y'aura TOUJOURS du monde incompétents dans absolument toutes les branches de la société. Alors je vois vraiment pas à quoi ils veulent en venir. Mais ce qui est sûr par contre, c'est que les employeurs en partant, fournissent jamais de cours, de formations, à leurs employés il les laissent moisir en place. Et après ils disent qu'ils sont incompétents. Allez dans TOUTES les entreprises au Québec (surtout dans le secteur publique) et demander aux employeurs combien d'employés en informatique dans leurs secteur s'il ont eu de VRAIES cours en informatique et non des formations bureautique de secrétaires bien sûr. Et vous allez être surpris du résultat. Et c'est ça qu'on appel la formation continue....hahahahah faites moi rire.
Les employeurs s'en foutent éperdumment. Ils aiment mieux se donner une augmentation à leurs compte de dépense où à leurs salaires bien sûr.
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Cependant, il y'a une concentration d'incompétence surtout en politique. À voir comment roule le Québec présentement, c'est pas sûr à constater.....les "décideurs" auraient besoins pas mal plus de formations avant d'arrivé en politique.
Y a pas longtemps j'ai vu un reportage du même genre en anglais, mais bon dans les écoles y nous montre pas à faire du support technique. Dans mon cas j'ai un DEC en réseau et le support je l'ai appris sur le tas!
Y'en a qui en on vu plus que d'autre. Des fois on peut chercher des heures pour un problème, par la suite on s'en souvient! Mais le client chialerait s'il fallait lui charger 5h de recherche. Entk pour ma part je suis bien content de ne pas travailler dans le support client. Mais j'avoue que les 2 problèmes mentionné plus haut étaient facile à résoudre pour quelqu'un qui a de l'expérience.
J'avoue utiliser internet et mon ordi que pour mes loisirs et recherches...mais essayer de comprendre le fonctionnement d'un ordi j'ai abandonne il y a longtemps (choix personnel mais j'ai d'autres chats a fouetter). Par contre, lorsque j'ai un probleme d'ordi je ne sais pas trop vers qui me tourner. Un peu comme un garage pour autos, ou puis-je faire confiance? Ou puis-je effectivement trouver le vrai bobo? Ou puis-je pas payer trop cher (et meme me faire facturer avant meme de trouver le bobo et le reparer)? J'ai un ami "expert" (comme passe-temps) mais il reste pas dans ma region... et il m'a deja que je m'etais fais avoir dans une boutique (changer mon moteur pour installer un DVD burner ou l'ancien etait supposement pas assez puissant...en passant ils ont fais ca sans m'avertir mais m'ont factures quand meme)....alors je ne vais plus la!
Il y a pas des dizaines d'endroits dans mon coin...pas des dizaines a etre meme ouverts dans mes heures de conge a moi. Alors que faire? je tough ma machine 4-5 ans et je change tout en meme temps (sauf les composantes encore bonnes: speakers, moniteurs, etc).
En gros, je ne fais pas vraiment confiance a ces boutiques...pas plus qu'a un garagiste qui peut te dire n'importe quoi sachant que tu ne connais pas les voitures (ou les ordis) .
Alors personnellement, oui j'espere un genre de classement/classifications/verifications...a la limite un "conseille par le CAA" comme le sont les garages!
Le reportage à été volé à CBC qui il y a quelques mois avait fait la même étude, avec le même problème (mémoire vive défectueuse). Et les résultats? Identiques. Ce reportage ne permettra que de vendre quelques copies de plus d'un journal insipide et à teneur élevé en désinformation. Depuis quand un journal doit provoquer la nouvelle pour avoir une histoire à raconter. De plus, l'enquête est sans intérêt, on pourrait faire la même enquête avec les mêmes résultats pour les mécaniciens, les professeurs, le chef cuisiniers, etc.
@Macfisto,
va sur le site www.commentcamarche.net. C'est un réseau d'aide gratuit. Tu laisses le problème sur le forum, en précisant qeu tu t.y connais peu en informatique, et quelqu'un te répondra sous peu avec des explications claire, simple et précise.
Y prenne n'importe qui pour réparer les ordis. Meme les ti clin clin dans leurs sous-sol. Donc faut pas s'étonner, serait grandement temps qu'on fasse un méchant ménage dans tout cela! Un dep de 2 ans serait le minimum pour eux.
Je n'ai pas de DEC, je n'ai aucune étude informatique et je peux dire qu'il n'y pas bcp de probleme que je ne peux identifier en 24h.
J'ai travailler pour des compagnies qui répare des PCs et c'est moi meme qui a lacher car le salaire ne vaut pas de la...
Le DEC ne vaut pas grand chose quand les technologies change au 6 mois. Le DEC va te fournir les bases, sur comment fonctionne un PC. Les connections... La base! Le fonctionnement. Comment, en appuyant sur tel touche, l'info se rend tel? Etc etc.
Le DEC ne te dira pas que le bozo de client, a acheter une mémoire non compatible et que c'est son motherboard qui est trop vieux.
Tu le sais en fesant.. Tu viens qu'a le savoir. Les meilleurs techniciens d'informatique ainsi que les plus connaisseurs de technologie etait ceux de sous-sol et non pas ti coune chez MicroByte.
Et en grande surface... Rappeller vous que la grande surface vous charge 50-100$ et le technicien leurs coute 9$ de l'heure pour 2h en arriere. Des fois, c'est pas assez de temps surtout si on doit en travailler plus d'un en meme temps.
Faut pas esperer fort fort en grande surface. Par contre, l'entrepreneur qui charge 50$ de l'estimé a aucune raison de pas trouver le bobo.
Ce genre de (sondage-test) a été fait par TQS Québec il y a quelques années et ça été la même résultat. Les techniciens et ateliers d'informatique s'en sont sortie avec une moyenne affreuse. Il avait simplement changer le type de courant sur le "power supply" du pc et il n'allumait plus. Pourquoi les atelier sont ne pas à conseiller? Facile à comprendre ces ateliers ne peuvent se payer des technicien hautement spécialisés, ils prennent des jeunes débutant. J'en ai vue de toute les couleurs avec Microdata et SOS Informatique à Québec. Deux atelier des plus mal honnête qui soit. Aujourd'hui j'ai la paix de l'esprit, je fait affaire un un ingénieur système informatique certifié. Depuis que je fais affaire avec lui, j'ai la vérité sur tout ce qui concerne mon pc. Un gars de Québec connu par du bouche à oreille. Il a son MCSE, il connaît Microsoft de A à Z, MacIntosh, Linux, etc. Un vrai expert en sécurité et hacking, honnête et serviable. Et le plus magnifique, il se déplace pour des urgence et ne charge pas si chers que ça! Croyez moi, trouvez vous ce genre de technicien et ne soyez pas radin avec eux, et il sera honnête avec vous. Les atelier c'est tout juste bon pour vendre des pc et des pièces et encore faut avoir un pro avec nous pour nous conseiller et surveiller ce qu'ils nous offres.
Je crois qu'il ne faut pas blâmer ces techniciens trop hâtivement. Certains ont une politique stricte à respecter, tant à la facturation, tant au temps alloué aux réparations. Pour le support technique en général dans les magasins, ceci est considéré uniquement comme un petit revenu, mais avec une stratégie d'affaires intelligente. Le but n'est pas de réparer les ordinateurs de madame et monsieur tout le monde et de leur faire plaisir. Il est de vendre. Et quoi de mieux qu'un technicien en qui vous avez confiance pour acheter votre nouveau super ordinateur tout équippé? ;)
Il y a un choix à faire, définir le métier avec des gens ayant un DEC en poche et fixer leur salaire à 40$/hr ou bien resté comme c'est la sans règlementer.
Toujours Vendre, toujours avoir la grosse bombe d'ordi pour le petit monsieur qui va juste aller voir son courriel et 2 ou 3 autres sites. Déjà juste un cours au monde pour conseiller un ordi qui fit avec son utilisation serait déjà apprécié!
Faut pas oublier non plus que les " usagers "...... sont des éternels insatisfaits de toutes façons. Dans la grande majorité des cas, les utilisateurs ne veulent pas montrer que ce sont EUX les vraies incompétents car ils accusent toujours l'informatique comme étant la source de leurs problèmes. Mais dans l'fond ce sont EUX qui sont problématiques et qui coûte cher à l'entreprise.
Salut,
Le titre de ce billet est tendancieux. En fait il ne veut rien dire autre qu'il y a effectivement des techniciens qui n'ont pas trouvé les problèmes. Sont-ils incompétents pour autant ? C'est à mon avis du cas par cas. Si tu charges au client alors que tu ne répares rien, alors c'est effectivement un manque professionnel.
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En guise de comparaison, bien que l'on souhaite vivement que le médecin trouve la source de nos symptômes et les fasse disparaître, il arrive souvent qu'il ne trouve rien. Est-il incompétent pour autant ?
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Ceci dit, il y a tout de même 50% des techniciens qui ont semblent-il trouvé ce qui n'allait pas. Mais bon... c'est plus vendeur de parler de ce qui ne va pas et en des termes les plus crus possible.
Étant moi-même un technicien en informatique, je trouve frustrant de voir des réparateurs d'ordinateurs incompétent. Parce que oui, il y a une différence entre un technicien qui a suivit des cours spécialisés en informatique et des réparateurs improviser qui ont apprit sur le tas et sur internet. De même que pour ceux qui font des D.E.C en programmation ou en réseautique. Ce n'est pas leur travail ! Ne dites pas qu'un programmeur en est meilleur en réparation d'ordinateur qu'un technicien, c'est faux. Je connais un Docteur en Informatique qui ne sait pas comment assembler un ordinateur, par contre c'est un dieu en programmation.
Cette profession devrait être mieux structurée et les entreprises qui embauchent devraient vérifier leurs affaires aussi. Se n'est pas rare que j'ai vue des entreprises qui demandaient un D.E.C ou un B.A.C pour un poste de Technicien en informatique alors qu'une personne ayant un D.E.P et deux trois ans expérience est de loin supérieur dans ce domaine.
Étant moi-même un technicien en informatique, je trouve frustrant de voir des réparateurs d'ordinateurs incompétent. Parce que oui, il y a une différence entre un technicien qui a suivit des cours spécialisés en informatique et des réparateurs improviser qui ont apprit sur le tas et sur internet. De même que pour ceux qui font des D.E.C en programmation ou en réseautique. Ce n'est pas leur travail ! Ne dites pas qu'un programmeur en est meilleur en réparation d'ordinateur qu'un technicien, c'est faux. Je connais un Docteur en Informatique qui ne sait pas comment assembler un ordinateur, par contre c'est un dieu en programmation.
Cette profession devrait être mieux structurée et les entreprises qui embauchent devraient vérifier leurs affaires aussi. Se n'est pas rare que j'ai vue des entreprises qui demandaient un D.E.C ou un B.A.C pour un poste de Technicien en informatique alors qu'une personne ayant un D.E.P et deux trois ans expérience est de loin supérieur dans ce domaine.
Un D.E.P c'est presque lâche à faire et c'est bon pour du support chez Videotron ou Bell ou encore dans un Bureau en gros ou chez future shop. De plus le salaire avec un D.E.P est nettement moins élevé qu'un D.E.C.
Un D.E.C c'est 3 ans intensifs de cours, plus du français, des maths, etc. Pour du support technique un D.E.P est parfait mais en entreprise c'est rarement que du support technique. Ça en fait parti mais les projets, la gestion du réseau, les serveurs, etc. Avec un D.E.C c'est de viser un poste d'administrateur avec 5 ans d'expérience. Sinon D.E.P pour mini entreprise !
tu as raison, moi aussi je l'avais vu à CBC et c'est exactement pareil
le JDM blâme les techniciens incompétent qui ne savent pas identifier les problèmes, mais leurs journalistes sont même pas assez compétent pour faire leur propre reportages avec leurs idées. À quand une enquête sur la compétence des journalistes.
C'étais tellement prévisible. Combien de fois que j'ai vue des gars de futureshop et de boutique m'obstiner sur certain problème (moi même étant admin system)
J'avais vu le reportage sur la CBC avec le même problème et les mêmes résultats. Les grandes surfaces sont là pour vendre, faut pas se le cacher.
Pour un ordinateur qui ne démarre pas, les causes peuvent être multiples et il est parfois dur de trouver ce qui ne va pas. Je pourrais écrire un long message pour énumérer toutes les possibilités et les pourquoi un technicien pourrait se tromper, mais ça pourrait être plate.
Ce n'est pas dans le même domaine, mais j'ai connu un prof au cégep qui n'avait qu'un DEP. Je ne l'ai pas eu comme prof puisque ce n'était pas dans mon domaine, mais selon mes amis, c'était le meilleur enseignant dans le département.
Avec un bac, je pourrait rire de ton dec, mais je ne le ferais pas. Je trouve ça triste quand les gens se sentent supérieurs aux autres de cette façon.
Je n'ai pas dit que c'était des incompétent mais ton prof a du accumulé plusieurs années d'expérience. Qui vaut autant que n'importe quel bout de papier! Le support technique est plus lié au réseau qu'à la programmation. Y a des BAC en programmation mais réseau y se donne pas grand chose sauf des maths ou sinon des certifications. Je dis que quelqu'un qui se tape un DEC se donne de 1 -beaucoup plus de chance, un meilleur salaire, etc. Demande à n'importe de choisir entre un D.E.P ou un D.E.C avec le même nombre d'année d'expérience... Donc oui un DEC vaut plus qu'un DEP... Même un A.E.C ta plus de chance qu'un D.E.P dans les entreprises !
Mais même avec un doctorat y va toujours avoir des incompétent, et avoir des génies parmi ceux qui auront jamais fini leur secondaire 5
Pour ça je te donne raison à 300% Jimmy, moi ça me choque aussi quelqu'un qui ce croit supérieur à cause d'un BAC ou autre. Car le bout papier ça n'a aucun rapport avec l'intelligence, en plus si tu as un DEC ou un BAC c'est plus parce que tu as eu papa et maman pour te payé tes études qu'autre chose, car sinon tu te serais jamais rendu là.... C'est peut être un peu direct mais propos, mais je parle par expérience personnel, j'en ai vu plus qu'un à l'université ou ce n'était vraiment pas ça place, mais à cause que papa est docteur ou avocat, il faut qu'il aille à l'université.
Pour ma part j'ai pas eu besoin de papa maman (Un DEC presque n'importe qui peut se payer ça...quelqu'un qui travail pis passe pas son cash dans les bars sera pas trop dans le rouge...l'université par exemple c'est pas tous le monde et la faut souvent papa ou maman ou s'endetter de plusieurs millier de dollars ) J'ai lu un article et en voici un extrait : "Les finissants dénichent surtout des emplois de service à la clientèle dans les boutiques d'ordinateurs, plutôt que les postes en soutien informatique dans les entreprises"
Les entreprises cherche un standard X, comme en programmation la barre est plus au niveau du BAC. En réseau, un DEC avec souvent des certifications X.
Ce qui est important dans la recherche de solution c'est de faire appel a son intelligence émotionnel. La personne qui a peu de vécu, a peu de chance savoir. Donc la thèse, anti-thèse et synthèse est obligatoire dans la résolution de problème.
L'étude reflète malheureusement la réalité: qui resterait travailler à une boutique de réparation d'ordinateur au salaire près du salaire minimum quand elle a un DEC ou un BAC en informatique ? J'ai de plus hautes ambitions que de réparer des ordinateurs de particuliers, mais je le fais lorsque j'ai des temps libres ou bien pour de la famille.
@TAZZ
Je suis daccord que les études ne sont pas un gage de qualité, mais ça donne un méchant coup de pouce pour se placer quand tu en as les aptitudes et la chance.
Selon moi, la chose la plus importante en informatique et comme partout ailleurs, c'est l'EXPÉRIENCE. Le cobaye le plus facile à trouver pour gagner de l'expérience, c'est le particulier. Pas trop exigeant, et relativement payant.
@TAZZ
Je suis daccord que les études ne sont pas un gage de qualité, mais ça donne un méchant coup de pouce pour se placer quand tu en as les aptitudes et la chance.
Selon moi, la chose la plus importante en informatique et comme partout ailleurs, c'est l'EXPÉRIENCE. Le cobaye le plus facile à trouver pour gagner de l'expérience, c'est le particulier. Pas trop exigeant, et relativement payant.
J'ai fais un D.E.P par choix, la programmation ne m'intéressais pas vraiment dans le temps, pas plus que le support réseau, je voulais travailler sur le côté hardware de la chose. Mon D.E.P ma permit d'avoir une certification A+, d'apprendre les bases de la réseautique Novel, 2000 Server, le support téléphonique et linux. Donc avec mon petit 6 ans d'expérience je crois être à la hauteur de plusieurs tâches, tant en réparation d'ordinateur, mise en place d'un réseau de moyenne envergure et même programmer des portails web en php/mysql et tout cela grâce au multiples cours que j'ai reçu dans mon D.E.P. Et pour ce qui est cours connexes, math, français, etc. Sa ne m'aurais pas plus aidé dans le métier.
J'ai moi-même un DEC en gestion de réseaux, et j'ai passé un bout en informatique industrielle avant de compléter mon DEC en réseaux. Je fais de la réparation pour les particuliers (bouche à oreille) et je peux vous garantir que dans 90% des cas au moins, mon DEC m'est totalement inutile. Comme quelqu'un le mentionnait, le ti-clin de sous-sol, qui aime vraiment l'informatique et va toucher à tout, est souvent mieux placé que le tech. réseau/programmeur "certifié" pour réparer un PC.
Si je suis très compétent au niveau de la réparation et du déboguage de PC, c'est à 99% dû à mon expérience de "taponneux de sous-sol". À force d'essayer, de planter mon PC et de le démerder, j'en viens à connaître les différentes sources possibles aux divers problèmes que je peux rencontrer. Un gros merci tout spécial à Google aussi qui m'aide encore régulièrement, tant au travail que pour le personnel!
J'ai terminé mon DEC il y a 4 ans, mais ça fait un bon 10 ans que je répare des PC. Ce sont ces 10 ans d'expérience qui m'ont servi à m'améliorer en réparations diverses. Il y a vraiment beaucoup trop de possibilités et de technologies différentes en jeu dans les causes des problèmes PC pour avoir un cours (DEP ou DEC) qui ne couvrirait ne serait-ce que 10% du support PC.
Je dirais qu'un DEC ou un DEP est plus "préventif" au niveau support, car il permet de mieux connaître l'implantation et la configuration initiale d'un système, donc d'en limiter les bugs futurs. Quand un bug survient, c'est justement parce que le cours en question n'a peut-être pas couvert un certain aspect que seule l'expérience peut apporter!
Quand je ne peux trouver la source d'un problème (je n'ai pas toujours le matériel en main pour tester, je n'ai pas de boutique), eh bien je dirige au moins les gens vers une boutique où je sais les gens compétents et honnêtes. C'est d'ailleurs aussi avec eux que je fais affaire. Je ne les nommerai évidemment pas, je ne suis pas là pour faire de la pub!
C'est bien beau tout ça, mais il y a quand même une certification qui est reconnue par le plupart des manufacturiers... la certification A+ est a mon avis le minimum pour pouvoir se proclamer technicien. J'ai une vingtaines d'années d'expérience et aussi ça me décourage de voir qu'ils ne sont pas capable de trouver ces troubles. j'en ai vu souvent des ti-clins qui se proclament technicien juste parce qu'ils ont étés capable d'ouvrir le boitier de leurs ordis....c'est vrai qu'il y a des problèmes qu'on peut chercher longtemps, mais généralement, ce ne sont pas les problèmes "hardware". il faut etre logique pour trouver les problèmes. Au moins le tech qui à réussi le A+, a prouver un minimum de compétence et j'ajoute que le network + est quand à lui un minimum pour la réseautique. La vue du logo A+ dans une vitrine de boutique serait un bon indice pour les consommateurs
Malgré tout, sur le fond de l'histoire il y a quand même de pauvre consommateurs qui se fond avoir par c'est commerçants incompétents...
J'écoutait les extraits audio sur canoë et seulement pour installer une carte mère de 100$ il y avait 75$ de plus pour l'installation!!! 25$ pour installer une barrette de mémoire!!!
Des tarifs qui frôle le vol tant qu'à moi!
Cela fait longtemps que j'ai apris par moi-même à dépanner un ordinateur. Vus les tarifs horaire ou ceux des composants c'est très avantageux! De plus quand ont travaille avec son ordinateur, l'on à pas forcément le temps d'attendre que le pseudo réparateur tire votre ordinateur de la file.
@Marc
Une formation fournie par l'employeur c'est bien beau, mais si le technicien informatique est une canule cela restera une canule! Si moi, comme client je suis capable de les réparés (Tandy 80 à Duo Core) pourquoi pas eux qui sont dedans toute la journée ?
Cela fait longtemps que j'ai apris par moi-même à dépanner un ordinateur. Vus les tarifs horaire ou ceux des composants c'est très avantageux! De plus quand ont travaille avec son ordinateur, l'on à pas forcément le temps d'attendre que le pseudo réparateur tire votre ordinateur de la file.
@Marc
Une formation fournie par l'employeur c'est bien beau, mais si le technicien informatique est une canule cela restera une canule! Si moi, comme client je suis capable de les réparés (Tandy 80 à Duo Core) pourquoi pas eux qui sont dedans toute la journée ?
Je connais un moyen d'éliminer 95% des problèmes =D Pus de porn et l'interdiction de vendre des imprimantes! Avec ça on couvre 95% des problèmes ;)
et 99% si on a pas vista lol
LOL
Le journal fictif mytheory aurai demander à une douzaine de journaliste du journal de Montréal de faire un article concernant une Nouvelle Pertinante et d'Actualité. Sur les six journaliste qui se sont déplacé sur le terrain, la moitier ont écrit un article sensationnaliste et dégrandant pour la dignité humaine. De ceux qui sont resté dans leur bureau, le 3/4 ont fait un amalgamme de copier collé de divers article déja existant et afin de ne pas se faire prendre, ils ont dillué la qualité de leurs papiers avec des phrases vides de sens ET SURTOUT un nombre incroyable d'image vennant de leur banque de donné déja sur-exploité. Des journalistes compétant ayant réelement mérité leurs chèques de travail, la moitier n'on pas été concervé, les autres ont été publié dans d'obscure section impopulaire du journal. À ce jour, un journaliste manque encore à l'appel.
LOL
Le journal fictif mytheory aurai demander à une douzaine de journaliste du journal de Montréal de faire un article concernant une Nouvelle Pertinante et d'Actualité. Sur les six journaliste qui se sont déplacé sur le terrain, la moitier ont écrit un article sensationnaliste et dégrandant pour la dignité humaine. De ceux qui sont resté dans leur bureau, le 3/4 ont fait un amalgamme de copier collé de divers article déja existant et afin de ne pas se faire prendre, ils ont dillué la qualité de leurs papiers avec des phrases vides de sens ET SURTOUT un nombre incroyable d'image vennant de leur banque de donné déja sur-exploité. Des journalistes compétant ayant réelement mérité leurs chèques de travail, la moitier n'on pas été concervé, les autres ont été publié dans d'obscure section impopulaire du journal. À ce jour, un journaliste manque encore à l'appel.
Serieusement, ces chiffre me surprenne aucunement. Beaucoup de personnes ce disent connêtre l'Informatique, mais peu s'y connaisse vraiment. Je dit ça en toute connaissance de cause.
Mais un gros merci a Branchez-Vous et au Journal de Montréal de confirmer mes subsons.
Serieusement, ces chiffre me surprenne aucunement. Beaucoup de personnes ce disent connêtre l'Informatique, mais peu s'y connaisse vraiment. Je dit ça en toute connaissance de cause.
Mais un gros merci a Branchez-Vous et au Journal de Montréal de confirmer mes subsons.
Je ne suis pas issue de cursus scolaire ou de formation en informatique. Par contre, je suis autodidacte depuis 17 ans en informatique quel que soit le domaine sauf la programmation (un peu de SQL peut-être) , c'est à dire j'ai appris l'utilisation de la bureautique, des EPR, progiciels de gest° de production, comptabilité, la gestion des systèmes d'exploitation (OS) dans la mini-informatique comme la micro, la gestion d'un serveur (novell, windows), l'administration d'un réseau micro et mini, l'installation et le dépannage de PC, etc... Depuis des années que je fréquente des sociétés inforrmatiques de toutes tailles et de tous ordres, j'ai constaté que la polyvalence n'était pas le maître mot dans ce milieu. D'accord, il est impossible de tout savoir, tout connaître et tout maîtriser dans ce domaine qui relève parfois du x-files ! Mais, le problème que soulève cet article et ce mini-test n'est qu'humain et se retrouve effectivement dans toutes les activités économiques : il y a des gens plus logiques, plus méthodiques, plus consciencieux, plus adroits ou plus honnêtes que d'autres. C'est tout. On ne s'improvise pas technicien informatique et il ne faut pas confondre la bidouille avec une approche rigoureuse de ce vaste domaine qu'est l'informatique.
Je ne suis pas issue de cursus scolaire ou de formation en informatique. Par contre, je suis autodidacte depuis 17 ans en informatique quel que soit le domaine sauf la programmation (un peu de SQL peut-être) , c'est à dire j'ai appris l'utilisation de la bureautique, des EPR, progiciels de gest° de production, comptabilité, la gestion des systèmes d'exploitation (OS) dans la mini-informatique comme la micro, la gestion d'un serveur (novell, windows), l'administration d'un réseau micro et mini, l'installation et le dépannage de PC, etc... Depuis des années que je fréquente des sociétés inforrmatiques de toutes tailles et de tous ordres, j'ai constaté que la polyvalence n'était pas le maître mot dans ce milieu. D'accord, il est impossible de tout savoir, tout connaître et tout maîtriser dans ce domaine qui relève parfois du x-files ! Mais, le problème que soulève cet article et ce mini-test n'est qu'humain et se retrouve effectivement dans toutes les activités économiques : il y a des gens plus logiques, plus méthodiques, plus consciencieux, plus adroits ou plus honnêtes que d'autres. C'est tout. On ne s'improvise pas technicien informatique et il ne faut pas confondre la bidouille avec une approche rigoureuse de ce vaste domaine qu'est l'informatique.
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