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L'entreprise Gadget Helpline affirme qu'une différence significative entre les deux sexes se manifeste, lorsque ceux-ci éprouvent des problèmes relatifs à la technologie.
De façon générale, les hommes considèreraient la technologie comme étant quelque chose à comprendre et à conquérir, tandis que les femmes seraient davantage intéressées par ses applications concrètes dont elles peuvent tirer un bénéfice.
La BBC révèle que face au problème de dysfonctionnement d'un appareil électronique, parmi les clients de Gadget Line qui ont fait appel au service d'assistance:
- 64 % des hommes et 24 % des femmes n'avaient pas lu le manuel d'instruction;
- 12 % des hommes et 7 % des femmes n'avaient qu'à brancher ou à allumer leur dispositif pour régler leur «problème»;
- les femmes passent en moyenne 32 % plus de temps au téléphone avec un technicien que les hommes;
- 66 % du personnel de Gadget Helpline préfère parler aux femmes.
Pour en arriver à ces résultats, Gadget Helpline a analysé 75 000 appels téléphoniques, du 25 septembre au 23 octobre 2009. L'âge moyen des 120 000 abonnés à leur service d'assistance téléphonique est supérieur à 35 ans.
Cette étude n'est pas scientifique. Gadget Helpline est un service téléphonique anglais (payant) qui permet aux personnes qui éprouvent des problèmes avec la technologie d'obtenir une assistance professionnelle.
par Aude Boivin Filion
« 12 % des hommes et 7 % des femmes n'avaient qu'à brancher ou à allumer leur dispositif pour régler leur «problème» »
C'est tristement drôle...
